full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1.0/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 47.846

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %5

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %5

    Çözülen Şikayet Oranı

İstanbul'dan bana ürün gönderen kişi Afyon Bolvadin demesine rağmen adres yanlış yazılmış Afyonkarahisar Kocatepe şubesine gidiyor ve aradığım halde açmıyorlar telefonu. Kargo takip numarasından takip ediyorum beni aramadan benim haberim olmadan alıcı kabul etmediği için kargo teslim edilmemiştir ya...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Aras Kargo Giresun/Bulancak şubesinden almam gereken kargo, kargo hareketlerindeki tutarsızlık ve bilgilendirme yapılmaması nedeniyle yönlendirildi ama hala kimseye teslim edilmedi. Üstelik, SMS hareketlerini incelediğimde, GSM numarası hatalı yazıyor. Oysa ki bu kargoyla ilgili bir mesaj zaten geld...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Köseköy'de oturuyorum. Kaç kez sizi aradım fakat kimse açmadı. Siparişlerim tarihinde teslim edilmedi. Yaklaşık 1 haftadır siparişlerimi bekliyorum. LGS öğrencisiyim bu yüzden sipariş ettiğim kitaplarıma ihtiyacım var. Artık aradığımızda bir cevap verseniz sevineceğim. En kısa sürede elime ulaşsın l...Devamını oku

  • - Görüntüleme

15 Mayıs'ta Zara'dan almış olduğum 22-28 Mayıs teslimat tarihli ürünümün adresime teslimatı yapılmadan bilgim dışında iade edilmiştir. Kargo bilgilerini sorguladığımda 29 Mayıs'ta adresimde bulunmadığım belirtiliyor. Belirtilen tarihte adres gösterdiğim sitede Aras Kargo arabasını gördüm.  Balkonda...Devamını oku

  • - Görüntüleme

02.06.2020 'dee teslim edilmesi gereken, kargom 03.06.2020 tarihi olduğu halde elime ulaşmadı bende iş çıkışı Aras Kargo Manolya şubesine gittim sabah 09:00- akşam 16:00' ya kadar çalıştıklarını söylediler. Kargo şubesinin içinde maskesiz, sosyal mesafe kuralına uymayan, lakayıt, ağzını gererek cev...Devamını oku

  • - Görüntüleme

30.05.2020'den bugün 03.06.2020 tam 5 gündür kargom Kocaeli transfer merkezinde yerinden kıpırdamadı. Aras Kargo bu işi beceremiyorsun kapat bırak bu işi. İnsanları mağdur etme.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bir kargo siparişim vardı bunu getirecek firma Aras Kargo idi 48 saat teslimat olunacak denmesine rağmen aradan 72 saat geçerek kargomun ulaştırılmaması, ayrıca internet sitesi kargo takip özelliğinin kötü  çalışması ve müşteri hizmetlerinin sitede yazan şeylerin aynısı söyleyip yoğunluk olduğu söyl...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Benim evime kargo yola çıktıyı sisteme girmeden gelmiş ben evdeydim de nasıl geldiyse ben duymuyorum kapımda kağıtta yok ve de bana teslim edildi yazıyor bu ne düzen Aras Kargo şube ve müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor bana acil bilgi verilsin.Devamını oku

  • - Görüntüleme

30.05.2020'de Aras Kargo beni arıyor evden in aşağı kargon var diyor. Bende telefonda evden aşağı inemem şehir dışındayım eşim evde ona teslim edin diyor biz yukarı çıkamayız diyor. Ve kargoyu şubeye bırakıyorlar. Ben şubeyi arıyorum şube telefonu açıp konuşmadan açık bırakıyor. Ben kapatana kadar A...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1 Haziran tarihli gönderilen kargomun 3 Haziranda Didim merkez şubesine yetişmiş olmasını kargo takip ten öğrendim. Şubeye gittiğimde kargomun İzmir de olduğunu ne zaman geleceğini bilmediklerini daha sonra uğramamı söylediler. Oysa ben aracıma lazım olan parçanın en hızlı olarak Aras Kargo'yu terci...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ankara'dan verilen kargomuz bugün sözde şubeden evlere dağıtıma çıktı ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Şubeyi arıyoruz sadece meşgul çalıyor . Müşteri hizmetlerini arıyoruz çalmadan kapanıyor. Gerçekten tuhaf bir çalışma sistemleri var. Hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve kargoda eşimin alması gereken ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kaç gündür Hepsiburada siparişimin iadesi için kurye çağırıyorum gelmiyor. Bayağı oldu defalarca çağırdım gelmedi. En sonunda ben Ankara orsan şubesine öğleden sonra mesai saati içerinde gittim ürünü iade etmek için. Kapıdan girer girmez çalışan "alınmıyor kargo, yollanmıyor..." vb...kelimeler söyle...Devamını oku

  • - Görüntüleme

11 Mayıs' dan beri yakut şubesi başta olmak üzere diğer farklı şubelerde de sabah akşam mesai saatlerinde gitmeme rağmen kargo kotasından dolayı anlaşmalı olduğunuz Hepsiburada' ya iade etmem gereken servis raporunu içeren belgeyi hala kargo yapabilmiş değilim. Daha öncesinde de web siteniz üzerinde...Devamını oku

23/05/2020 tarihinde motosikletim için N11 'den (Enfa Motor) sipariş verdiğim zincir dişli seti yanlış geldi. Ben de ürün için iade talebi oluşturup 01.06.2020 tarihinde ürünü Aras Kargo ile geri kargoladım. Fakat Aras Kargo'ya ürünü verirken görevlinin bana “Tamam biz bunu paketleyeceğiz“ demesine ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Aras Kargo siparişim alındı. Dün saat gece 9'da teslim edildi gözüküyor. Kargom kaç günde gelir diye sorduğumda 1 Haziran diyorlar. Şaka gibi. Ha bir de teslim alan kişi y y. Birazdan şubeye gideceğim.Devamını oku

  • - Görüntüleme

25 Mayıs 'ta sipariş verdiğim ürün Aras Kargo şubesine gelmiş iade yapılmış sebebi alıcının kargoyu istememesi yazıyor ama benim kapıma kimse gelmedi. Şubeye sırf bunun için gittim yaşanan diyalog ise şu: "e abla ben oraya geldim yoktun demek ki" beyefendi iyi misiniz? Karantina sürecindeyiz evden d...Devamını oku

  • - Görüntüleme