to read complaints and reviews, or file yours.
Eylül ayının sonunda Koçtaş online üzerinden Kenyap marka ankastre fırın seti ve çekmeceli Kiler dolabı içeren mutfak do...labı aldım. Ürüne ek olarak montaj hizmetini de Koçtaş’tan satın aldım. 27.09.2025 tarihinde toplam 7.673 TL ödeme yaptım. Montaj yapıldıktan kısa süre sonra çekmecelerde ciddi sor
"Çok teşekkür ederim sorun giderildi."
"."
Kumtel marka ankastre ocağı 11.02.2025 tarihinde BİM’den satın aldım. Ürün kurulumundan sonra ocaktan gaz gelmemeye başl...adı ve ocağın fişini prize taktığımızda sigorta atıyor. Bunun üzerine 09.12.2025 tarihinde Kumtel müşteri hizmetleri tarafından arandım ve yaşadığım sorunu detaylı şekilde anlattım
15 Temmuz tarihinde Hepsiburada üzerinden Kumtel ankastre set satın aldım. Ürünün fırını arızalı çıktığı için iade taleb...i oluşturdum ve ürün iadesi sistem üzerinde tamamlandı olarak görünüyor. Ancak Eylül ayından bu yana para iadem yapılmadı. Sipariş numaram 4868879827. 11.199 TL tutarındaki ödemey
Kumtel.com’dan yaklaşık bir hafta önce beş gözlü ankastre set aldım ve kurulum yapıldıktan beri fırının camı, kulpları v...e özellikle düğmeleri aşırı derecede ısınıyor. Panel o kadar sıcak oluyor ki elimi yakacak seviyeye geliyor, bu yüzden fırını kapatırken bile zorlanıyor ve tedirginlik yaşıyorum.
"Merhaba. Dünkü ankastre fırın arıza yazımdan sonra aynı saatte bana dönüş sağlayan ve arıza tespiti ve giderilmesi konusunda bana yardımcı olan Profilo müşteri hizmetlerine ve bugünde bilgi amaçlı arayan arkadaşa çok teşekkür ederim. Profili gerçekten ürünlerinin arkasında olduğunu ve müşterilerini mağdur etmeyeceğini kanıtlamış oldu tekrardan teşekkürler"
Simfer ankastre setimizi tertemiz ve sorunsuz bir şekilde, hızlıca teslim aldık ancak servis süreci tam bir hayal kırıkl...ığı oldu. Yaklaşık bir hafta önce İzmir Torbalı’daki adresimize gelen servis, randevu saatine asla uymadı ve zorla gelmiş gibi tavır sergiledi. Aspiratörü kurmaya geldiklerinde, '
Antalya Kepez’de yeni aldığımız Bosch BEL554MB2 ankastre mikrodalga fırının montajı için gelen Bosch yetkili servis elem...anı, mikrodalganın yerine tam olarak oturup oturmadığını kontrol etmeden, mutfak dolabımızın görünen dış yüzeyini delerek mobilyamıza zarar verdi. Sabitleme aparatını dolabın iç kı
Bosch marka HBJ559 EB6T model ankastre fırını internet üzerinden Ankara’daki Gümüşçü DTM bayisinden satın aldım. Ürün, l...ojistik firmasıyla kapalı ambalajında evime teslim edildi. Ertesi gün Bosch yetkili servis kurulum için geldiğinde, ambalaj açıldığında fırının hasarlı olduğunu tespit etti ve bu ş
Kumtel markasına ait ankastre fırınımız 3 Aralık Çarşamba günü teslim edildi, ancak aradan günler geçmesine rağmen yetki...li servis tarafından kurulum yapılmadığı için ürünü hâlâ kullanamıyoruz. Fatura numaramız 20KMI202500001236’dır. Teslimattan sonra geçen hafta Çarşamba günü çağrı merkezini arayar
Arçelik markalı 9546 CDB_GOOD beyaz ankastre fırınımın garantisi bitmiş olm...asına rağmen yaşadıklarım tamamen yetkili servis kaynaklı bir sorun haline
Kumtel DDT Beyaz Ankastre Set (fırın, davlumbaz ve ocak) satın aldım ve ücretsiz kurulum yapılacağı özellikle söylendi. ...Kurulum için servis yönlendirildi ancak gelen ekip, doğalgaz hortumunun kısa olduğunu, değiştirmem gerektiğini, sonra takmaya geleceklerini belirtti. Ben de hortumu değiştirip 05/
Kumtel’den fırın, ocak ve davlumbazdan oluşan ankastre set aldım, ancak montaj sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. İst...anbul Bağcılar’daki adresime montaj için yaklaşık 30 Kasım’dan beri bekliyorum. Defalarca aranıp “geleceğiz” denmesine rağmen kimse gelmedi. Son olarak dün aranıp tekrar bugün içi
Yıllardır, 1992’den beri Arçelik müşterisiyim ve yeni aldığım ankastre seti...n montaj süreci nedeniyle artık bu markayla yolumu ayırma noktasına geldim.
23.05.2024'de Tokat Merkez Adliye BİM şubesinden Kumtel marka beyaz cam ankastre set satın aldım. Ürünü o anda teslim al...amayacağımı söylediğimde, şube çalışanları ürünü depoda tutabileceklerini ve sonra gelip alabileceğimi belirttiler. Bu nedenle içim rahat bir şekilde mağazadan ayrıldım. 10.10.202
İstanbul Ümraniye Çamlık Mahallesi'ndeki evimde kullanılmak üzere Kumtel B66-S2 ankastre fırın ve ocak aldım ve bugün sa...at 13.34'te kurulum için müşteri hizmetlerini aradım. Telefona çıkan müşteri temsilcisi son derece hızlı ve anlaşılması güç bir şekilde konuştu ve yönelttiğim sorulara net, açıklay
Pazarama üzerinden Simfer marka ankastre set satın aldım. 8 Kasım’da sipariş verdiğim ürün 10–12 Kasım tarihleri arasınd...a tarafıma teslim edildi. Kurulum için Simfer yetkili servisi 8 Aralık’ta eve geldi, yaptığı kontrolde davlumbazın kırık olduğunu, fırının ise çalışmadığını tespit etti ve ürünün k
Siemens marka ankastre fırını yaklaşık 7 ay önce Gimsapark AVM’deki Siemens bayisinden satın aldım. Fırın en başından be...ri doğru düzgün pişirme yapmıyordu, yemekler tam olarak pişmediği için üründen hiç verim alamadım. Sorun nedeniyle yaklaşık 6 kez yetkili servisi aradım. Gelen servisler her defas
Kumtel marka ankastre mutfak ürünleri aldık. Servis geliyor, üründe bir sıkıntı olmadığını söylüyor; fakat çekmece ve fı...rının altı buhardan dolayı nemlenme yapıyor. Fırında tavuk pişiriyorum, ancak tavuk beyaz çıkıyor. Servis ürünü götürdü, aynı şekilde geri getirdi. Aldığım için çok pişmanım.
Kumtel’den yaklaşık bir ay önce bir adet ankastre fırın satın aldım. 10.11.2025 tarihinde 9979176 numaralı servis kaydın...ı açtırmama rağmen Manisa Akhisar’daki adresime hâlâ montaj için gelen olmadı. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir geri dönüş ala
Kumtel markasından ankastre fırın aldım ve ürün teslim edildikten sonra kurulum için servis kaydı oluşturdum. 10 Aralık ...günü saat 10.15’e Çorum Merkez’de bulunan Elit Teknik Servis tarafından randevu verildi ve bu saate göre iş yerimden izin alarak eve gittim. Servis yetkilisine özellikle saatini so
Mersin Erdemli’de Yeşilyurt Beko firmasından bir dairenin tüm ihtiyacı olan beyaz eşyaları satın aldım. Çamaşır, bulaşık..., kurutma makinesi, ankastre fırın, davlumbaz ve klimaların kurulumları için servis iki farklı ekip halinde geldi. Çamaşır ve kurutma makinesini yer olmadığı için arka balkona kurd