to read complaints and reviews, or file yours.Simfer Servisinden Büyük Hayal Kırıklığı Ve Duvar Hasarı
Simfer ankastre setimizi tertemiz ve sorunsuz bir şekilde, hızlıca teslim aldık ancak servis süreci tam bir hayal kırıklığı oldu. Yaklaşık bir hafta önce İzmir Torbalı’daki adresimize gelen servis, randevu saatine asla uymadı ve zorla gelmiş gibi tavır sergiledi.
Aspiratörü kurmaya geldiklerinde, 'Priz arızalı, o yüzden bağlayamıyoruz, elektrikçi çağırmanız gerekiyor.' diyerek işi yarım bırakıp gittiler. Bunun üzerine elektrikçi çağırdık. Elektrikçi, prizde hiçbir sorun olmadığını ve prizden gayet normal şekilde elektrik geldiğini gözümüzün önünde gösterdi. Yani sorun prizde değil, servis ekibinin işini düzgün yapmamasındaydı.
Aspiratörün yerini delerken de arka odanın duvarını patlattılar ve duvarda ciddi bir hasar bıraktılar. Zaten iki tane genç ve tecrübesiz görünen eleman göndermişlerdi, işlerinden ve süreçten pek haberleri yok gibiydi. Aldığımız güne bin kere pişman olduk.
Simfer’den beklentim, arka odada oluşan duvar hasarının tamamen karşılanması ve aspiratörün, herhangi bir ek ücret talep edilmeden, çalışır şekilde doğru biçimde bağlanmasıdır. Yaşadığımız bu kötü servis deneyiminin telafi edilmesini istiyorum.
Değerli Tüketicimiz Funda K., Ben Müşteri Temsilciniz :Ayşe 34513318 şikayetiniz Simfer Tüketici Hizmetlerine ulaştı. Hizmet ve ürün kalitemizi arttırmak için yaşadığınız sorunla ilgili şikayetinizi memnuniyetle karşılıyor, Talepleriniz ve memnuniyetiniz sağlanana dek sizlerin yanında olmaktan mutluluk duyuyoruz. En kısa sürede sizlinle iletişime geçeceğiz. Anlayış ve ilginiz için teşekkür ederiz. Simfer Müşteri Hizmetleri
