to read complaints and reviews, or file yours.DHL E-Commerce Teslimatlarında Bahçeye Bırakma Sorunu
DHL e-commerce ile yapılan internet alışverişi gönderilerimde iki defadır aynı sorunla karşılaşıyorum. Adreste olmamama rağmen hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan kargom bahçeye bırakılıp gidiliyor. En son bugün yine kargom bana teslim edilmeden, sanki teslim edilmiş gibi bahçeye bırakıldı.
Teslim adresim bir iş yeri olmasına rağmen, hafta sonu kapalı olduğunu dikkate almadan kargonun dışarıya bırakılması sebebiyle tüm hafta sonu boyunca paketim bahçede, dışarıda kaldı. Bu durum hem güvenlik hem de ürünün zarar görmesi açısından ciddi bir risk oluşturuyor.
Kargomun mutlaka bana elden teslim edilmesini, adreste bulunamadığım durumlarda ise teslimat için aranmayı veya uygun bir çözüme yönlendirilmek için sistem üzerinde bir seçenek sunulmasını istiyorum. Ayrıca bu konuda dağıtım görevlilerinin uyarılmasını ve gerekli bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın ŞEVVAL ÖZLEM G, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL E-Commerce Teslimatlarında Bahçeye Bırakma Sorunu konulu ve 36181123 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
