Acil TCL Televizyon Kurulum Bekleyişi Ve Yanıltıcı Fatura

01.06.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan TCL 55P8K model televizyon satın aldım. Ürünün kurulumu için bir haftadır bekliyorum ancak hâlâ ne gelen bir yetkili servis var ne de kurulmuş bir televizyonum. Buna rağmen Bilkom üzerinden televizyon kurulmuş gibi 05.06.2026 tarihli bir fatura gönderildi.

Bu süreçte TCL müşteri hizmetlerini birkaç defa aradım. Her seferinde sadece “yetkili servise ilettik, onlar size dönüş yapacak” denilerek konu kapatıldı, ne net bir tarih verildi ne de somut bir adım atıldı. Müşteri hizmetlerinin bu ilgisiz yaklaşımı nedeniyle günlerdir kurulum bekliyorum ve televizyonu kullanamıyorum.

Televizyonumun en kısa sürede, acil olarak yetkili servis tarafından kurulmasını talep ediyorum. Eğer çok kısa süre içinde kurulum gerçekleştirilmezse, ürünün iadesi ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.