to read complaints and reviews, or file yours.Simfer Ankastre Fırın Düğmeleri Sürekli Kırılıyor, Kalıcı Çözüm Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Simfer 7306 ankastre fırınımı 2018 yılında yaklaşık 5.000 TL ödeyerek aldım. Ürünü aldığım ilk haftadan beri fırının düğmeleri yüksek ısıya dayanamayıp, kullanırken bir anda kırılıyor. Aradan yıllar geçmesine rağmen aynı sorun defalarca tekrar etti ve bu nedenle ürünü kronik arızalı olarak görüyorum.
Yaşadığım her sorunda yetkili servis ve müşteri hizmetleri ile görüştüm. Ancak kimi zaman yedek parça olmadığı söylendi, kimi zaman da sadece bir düğme için yaklaşık 400 TL gibi çok yüksek bir bedel talep edildi. Son olarak üç düğme ve servis ücretiyle birlikte toplam 1.600 TL istendi. Bu rakam, fırının ilk alım bedeliyle kıyaslandığında da oldukça orantısızdır.
Yüksek ısıya dayanması gereken fırın düğmelerinin bu kadar kolay kırılması ve yıllardır buna kalıcı bir çözüm üretilmemesi sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünün kronik arızalı olduğunu düşünüyorum ve benden parça ücreti talep edilmeden, düğmelerin ücretsiz olarak değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Çok teşekkür ederim sorun giderildi.
Değerli Tüketicimiz Umut T., Ben Müşteri Temsilciniz :Ayşe 34517840 şikayetiniz Simfer Tüketici Hizmetlerine ulaştı. Hizmet ve ürün kalitemizi arttırmak için yaşadığınız sorunla ilgili şikayetinizi memnuniyetle karşılıyor, Talepleriniz ve memnuniyetiniz sağlanana dek sizlerin yanında olmaktan mutluluk duyuyoruz. En kısa sürede sizlinle iletişime geçeceğiz. Anlayış ve ilginiz için teşekkür ederiz. Simfer Müşteri Hizmetleri
