Bosch Ankastre Ocakta Yanma Sorunu Ve Servis İlgisizliği

Bosch marka ankastre ocağımızı aldığımız ilk günden beri doğru düzgün kullanamıyoruz. İlk zamanlardan itibaren ocak gözleri ara ara hiç açılmıyor, biz de sürekli çakmakla yakmak zorunda kalıyorduk. Zamanla sorun daha da arttı, şimdi bir gözü hiç yanmıyor, diğeri ise ara sıra yanıyor, ara sıra hiç tepki vermiyor.

Bu süreçte yetkili servisi çağırdık ancak servis ne sorunu doğru düzgün tespit etti ne de çözüm odaklı bir yaklaşım gösterdi. İlgilenmediler ve yaşadığımız sıkıntı aynı şekilde devam ediyor. Ürünü özellikle iyi bir marka olduğu için tercih etmiştik ama aldığımız günden beri sorunsuz tek bir dönem yaşamadık.

Garanti süresi büyük ihtimalle bittiği için şu anda bir işlem yapılmayacağını tahmin ediyorum. Aldığımızdan beri sürekli sorun çıkaran bir ocakla uğraşmak zorunda kalmak hem güvenlik açısından endişe verici hem de markaya olan güvenimizi tamamen bitirdi. Bosch’un bu kronikleşen sorunu ve servis ilgisizliğini dikkate almasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli adımları atmasını istiyorum.