to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Sipariş Edilen Siyah Ankastre Setin Renk Farkı
Hepsiburada üzerinden 29.04.2026 tarihinde Kumtel marka siyah ankastre set satın aldım, ürün 02.05.2026 tarihinde elime ulaştı. Mutfağım tadilatta olduğundan kutuları açmadım ve kurulumu bekledim. Bugün Kumtel servisi kuruluma geldiğinde, davlumbazın renginin antrasit yani gri olduğunu, ocak ve fırının ise siyah renkte geldiğini gördük. Faturada ürün siyah ankastre set olarak görünmesine rağmen davlumbazın farklı renkte gönderilmiş olması nedeniyle mağdur oldum. Ürüne ait irsaliye numarası 5529****67’dir.
Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüştüğümde beklemem söylendi ancak sorunumun ivedi şekilde çözülmesini istiyorum. Faturamda siyah ankastre set olarak geçen ürünün, tarafıma eksiksiz ve faturada yazdığı şekilde, tüm parçaları siyah olacak şekilde gönderilmesini ya da uygun şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 825040650 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
