to read complaints and reviews, or file yours.
Ferre Ankastre Ocakta Boya Kopması Ve Garanti Kapsamında Ücretsiz Parça Değişimi Talebi
"Üründeki sorunu firmanın WhatsApp hattına görseller ile bildirdiğim de tarafıma kullanıcı hatası olduğunu söyleyerek firma tarafından şikayetim pek umursanmadı. Aldıktan beş gün sonra boya kavlamaları başlayan ürünü kullanıcı nasıl kabarta bilir onu da anlamış değilim. Firmanın bu şekilde tespitinden sonra genel müdürlüğüne ait olan iletişim hattını arayıp sorunu anlatarak yetkili biri ile görüşmek istediğimi belirttim telefondaki şahısın bana vermiş olduğu yetkili kişi numarası ile operatöre kayıtlı olmayan bir numara çıktı ve hiçbir yetkiliye ulaşamadığım gibi genel müdürlüğün numarasıda otomatik santrale bağlanır oldu oradan da aynı şahısa tekrar ulaşamadım. Şikayet var aracılığı ile sorunumu bildirdiğimde firma tarafından arandım. Tarafıma boya atması olan parçanın yenisinin gönderileceği söylendi. Şikayet var aracılığı ile firmayla iletişime geçebildiğim için şikayet vara gönülden teşekkür ediyorum."
