Ankara Siteler Orijinal Mağazası Geç Teslim Yaptı!

21.05.2026 tarihinde Ankara Siteler’de bulunan orijinal isimli bayiden Siemens marka ankastre ocak ve fırını toplam 35.000 TL ödeyerek peşin satın aldım. Satış esnasında, yeni taşındığım eve doğalgaz bağlanabilmesi için özellikle ocağın acilen kurulması gerektiğini açıkça belirtmeme rağmen ürünler zamanında teslim edilmedi.

Satın alma işleminden iki gün sonra yaptığım görüşmede, ürünlerin “depoda bekletileceği” bilgisi verildi. Böyle bir talebim kesinlikle olmamasına rağmen bu uygulama yapıldı ve satış sırasında da bu durumdan hiç bahsedilmedi. Tüm uyarılarıma ve acelem olduğunu vurgulamama rağmen, ürünlerim 22 Mayıs’ta peşin ödeme ile alınmasına karşın ancak 1 Haziran’da getirildi ve ertesi gün yetkili servis kurulumu yaptı. Yani ürünler, ödemeyi yaptıktan tam 10 gün sonra tarafıma teslim edilmiş oldu.

Bu süreçte Siemens müşteri hizmetleri ile defalarca görüşerek yaşadığım mağduriyeti ayrıntılı şekilde anlattım, ürünlerin derhal teslim edilip montajının yapılmasını istedim, aksi halde ilgili makamlara şikayette bulunacağımı da ifade ettim. Buna rağmen tarafıma zamanında ve tatmin edici bir çözüm sunulmadı, olumlu bir adım atılmadı.

Parasını peşin ödediğim ürünlerin gerekçesiz şekilde 10 gün sonra teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınmamasını kabul etmiyorum. Yaşadığım mağduriyetin uygun şekilde telafi edilmesini ve Ankara Siteler’deki orijinal isimli bayi hakkında gerekli incelemenin yapılarak, bu tür uygulamaların tekrarlanmaması için gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.