Gündemdeki Şikayetler
On Mobil Kredi Başvurusu Uzun Süre İnceleniyor Durumunda Mağduriyet Yaşıyor

On Mobil’de adıma tanımlı ön onaylı kredi limiti bulunmasına rağmen, kullanım aşamasına geldiğimde ihtiyaç kredisi başvurum “inceleniyor” aşamasında kaldı ve tutar hesabıma aktarılmadı. Aynı bankadan daha önce de kredi kullanmıştım ve hepsi anında hesabıma yatırılmıştı, bu sefer sürecin bu kadar uza...
Sahte A101 Sitesi Üzerinden Yapılan İşlemin Bloke Edilmemesi

T. C. Garanti BBVA Genel Müdürlüğü’NE (Müşteri İlişkileri / Hukuk Birimi) Konu: Sahte internet sitesi üzerinden yapılan işlem sonrası, bankanın gecikmeli müdahalesi nedeniyle oluşan mağduriyetim hakkında Garanti BBVA’ya ait kredi kartımla A101 Zincir Market’in internet sitesini taklit eden sahte b...
İş Bankası Kredi Kartı Aidatı Haksız Kesildi Ve Kartlar Kalıcı Olarak Kapatılamıyor

Türkiye İş Bankası’nda, biri dijital, diğeri fiziki olmak üzere iki kredi kartı kullanıyorum. Fiziki kredi kartımı Kasım ayının sonunda ilk defa kullanmamın hemen ardından kart aidat ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartı daha ilk kez kullanmışken anında aidat alınması hem rahatsız edici hem de müşteri...
Apple Sipariş İptali, 120000 TL Provizyon Beklemede
24 Aralık tarihinde Apple’ın resmi internet sitesinden yaklaşık 120.000 TL tutarında bir sipariş oluşturdum ve ödemeyi Garanti Bankası kredi kartımla yaptım. Kısa bir süre sonra, aynı gün içinde siparişim Apple tarafından otomatik olarak iptal edildi. Sebebini sorduğumda, müşteri temsilcileri bankam...
GrandPashaBet'te Havale İşlemi Hesaba Yansımıyor Ve Canlı Destek Yanıt Vermiyor

GrandPashaBet sitesini yeni keşfettiğim için denemek amacıyla bugün güncel ve gerçek olduğunu düşündüğüm siteye üye oldum, “windovsle29” kullanıcı adıyla kayıt açtım ve saat 01.27’de Yapı Kredi Bankası üzerinden anında havale yöntemiyle 1920 TL yatırım yaptım. Ancak yaptığım bu yatırımı hesabımda gö...
Renk Ve Yön Hatalı Gelen Baza Ve Dolap Takımı İçin Değişim Talebi

İzmir Forum Bornova Alfemo mağazasından bir adet başlıklı baza karyola ve üç kapaklı dolap satın aldık. Bize bu ürünlerin takım olduğu söylenerek, baza başlığının beyaz, üzerindeki derilerin gri, dolabın ise beyaz renkte olduğu özellikle belirtilmiş; katalog üzerinden beyaz bir dolap gösterilerek sa...
Yanıltıcı Faiz Sözleri Ve Hesap Kapatma Engeli

27 Aralık’ta Akbank’ın yeni hesap açanlara özel 0 faizli sınırlı kredi ve Artı Para hesabından %0,99 faiz oranlı kampanya reklamlarını görerek mobil uygulama üzerinden Akbank’ta hesap açtım. Reklamlarda 50.000 TL’ye kadar kullanımlarda faiz oranının 0 ya da %0,99 civarında olacağı belirtiliyordu. An...
Kredi Kartı Limit Artışı Ve Artı Para Talebimin Sürekli Reddedilmesi

Akbank Axess Troy kredi kartı müşterisiyim. Yaklaşık bir haftadır hem kredi kartı limitim hem de Artı Para için limit artışı talebinde bulunuyorum, ancak tüm başvurularım risk politikası ve kredi puanım gerekçe gösterilerek reddediliyor. Şu an kredi puanım 1250 civarında. Banka beni arayarak kredi ...
Faizsiz Nakit Avans Sözünün İhlali

QNB Finansbank’a ait QNB Troy kredi kartım için müşteri hizmetleri tarafından tarafıma 15.000 TL’ye kadar faizsiz taksitli nakit avans verileceği sözü...
Yanlış Adrese Sipariş Ve Geciken İade: Hepsiburada’da Acil Çözüm Talebi

Hepsiburada üzerinden annelerime yılbaşı sepeti hazırlamak için beş parçadan oluşan bir sepet oluşturdum ve "Sipariş Ver" butonuna bastım. Siparişi ve...
Açıklamasız Sipariş İptali Ve Geciken İade
26.12.2025 tarihinde Watsons online mağazasından 0310765716 numaralı siparişi verdim. Siparişim 18:51’de onaylandıktan yaklaşık bir saat sonra, herhangi bir gerekçe belirtilmeden 19:50’de iptal edildi. Siparişi oluştururken ürünler stokta mevcut görünüyordu ve iptal sonrasında tarafıma sadece iade s...
Mobil Uygulamadaki 0 Faizli Nakit Avans Kampanyasında Gizli Şart Ve Haksız Faiz İadesi Talebi

QNB Finansbank’a ait QNB Ekstra kredi kartım üzerinden, mobil uygulamada gördüğüm 0 faizli 25.000 TL taksitli nakit avans kampanyasından 26 Ağustos ta...
Metlife Sigortası Onaysız Kredi Kartına Eklenmesi Ve İptal Edilememesi
Denizbank Anında Black Mastercard kredi kartımı aldıktan sonra, bilgim ve onayım olmadan MetLife sigortası tanımlandığını fark ettim. 24 Aralık tarihi...
VakıfBank Blokesinin Kaldırılmaması Nedeniyle Hesap Erişimi Ve Ödemelerim Engellendi

VakıfBank’ta bulunan banka hesabıma 19 Aralık’ta hiçbir bilgilendirme yapılmadan bloke konuldu. 22 Aralık’ta ilgili kuruluşa gerekli işlemleri yaptırarak blokenin kaldırılması sağlandı, ancak bugün 26 Aralık olmasına rağmen hesabımdaki bloke hâlâ kaldırılmadı. Gece yarısı hesabıma anında bloke koy...
Denizbank Gold Mastercard’a Haksız Üyelik Ücreti İadesi Talebi

Denizbank’ta kayıtlı, sonu 6275 ile biten anında Denizbank Gold Mastercard kredi kartıma 995,5 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu ücretin, aşağıda belirttiğim kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum....
Halkbank Parafly Troy Kartı İzinsiz Çevrildi Ve Yurt Dışında Kullanılamadı

Halkbank Parafly Troy kartım, benim onayım alınmadan Visa’dan Troy’a çevrildi. Yurt dışına çıkmadan önce özellikle bankayı arayarak kartımın yurt dışı kullanımına açık olup olmadığını sordum ve “Açıktır, her yerde kullanabilirsiniz” bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek seyahate çıktım; ancak 20 Ara...
QNB Türkiye İzin Almadan Limit Çift Katlandı, Müşteri Hizmetinde Çözüm Yok

QNB Finansbank kredi kartımla 24.12.2025 tarihinde online bir alışveriş yaparken, özellikle “limit artırmadan işleme devam et” seçeneğini seçmeme rağmen, bilgim ve onayım dışında kart limitim alışveriş anında iki katına çıkarıldı. Kartımın periyodik limit artırımına kapalı olduğunu, bu işlemin taraf...
Miyra Desing Kargo Bilgisi Alınamayan Sipariş İçin Şikayet Ve İade Talebi

Instagram üzerinden “miyradesing” adlı sayfadan yaklaşık 1 hafta önce 1 adet eşofman takımı siparişi verdim. Ödemeyi site üzerinden kredi kartıyla anında gerçekleştirdim ve toplamda 2.109 TL ödedim. Kargo ücreti olarak da 1.999 TL alındı. Satıcıya yazdığımda ürünün kargoya verildiğini söylediler an...
Ödenmiş Borcuma Rağmen Kredi Kartım Bloke Durumunda Kalıyor
Denizbank’a ait Anında Denizbank Platinum Bej Mastercard kredi kartımı daha önce borçlarımı yapılandırarak tüm borcunu ödememe rağmen, kartımın üzerindeki blokaj yaklaşık 6‑7 aydır hâlâ kaldırılmadı. Borcumu kapatmış olmama rağmen kartımın hâlâ kullanıma açılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. B...
Denizbank Kredi Kartı Aidatı Haksız Kesildi, İade Talebi Reddedildi

Denizbank’a ait Anında Denizbank Platinum kredi kartımla hiçbir alışveriş veya özel bir işlem yapmamama rağmen, 14.11.2015 tarihinde ekstreme 1.124 TL...
Alıcı Koruma Ücreti Yanıltıcı Ve 10,50 TL Hizmet Bedeli İptali

25.12.2025 tarihinde Dolap üzerinden yaptığım alışverişte sp06179114733 numaralı işlemime, 10,50 TL tutarında hizmet bedeli yansıtıldı. Oysa uygulamada hâlâ 100-500 TL arası alışverişlerde alıcı koruma ücreti/hizmet bedeli sıfır tl olarak gösteriliyor. Hizmet bedeli yok denmesine rağmen alışverişimd...
Ödenen Borç Ve Fek Masrafına Rağmen Kredi Kartı Blokajı Kaldırılmadı

QNB Finansbank’ta bulunan esnek hesabımdan dolayı hakkımda başlatılan yasal takip borcumu 2025 yılının Mart ayında tamamen ödedim. UYAP sisteminde bulunan 2022/31583 numaralı icra dosyam kapandı, ardından Samsun’daki ilgili icra dairesine giderek fek masrafını da ödedim ancak buna rağmen halen işlem...








anında kredi