Kredi Kartı İle Ödenen Ürün Fiyat Farkı Anında İade Edilmeli

27.08.2026 tarihinde A101 Dumlupınar Çankaya mağazasından yaptığım alışverişte su ürününde etiket fiyatı ile kasada çıkan fiyatın farklı olduğunu fark ettim. Kasada ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim, fişteki fiyatın etiket fiyatından yüksek çıkması üzerine farkın iptal edilmesini ve iade yapılmasını talep ettim.

Mağaza çalışanları, kredi kartıyla ödeme yaptığım için iadenin ancak ertesi gün yapılabileceğini, bunun da şirket politikası olduğunu söylediler. Diğer marketlerden yaptığım alışverişlerde kredi kartıyla dahi olsa, aynı anda ürün iptal edilip iadenin anında yapıldığını bildiğim için bu uygulamayı son derece yanlış ve tüketici aleyhine buluyorum.

Benim için önemli olan, sadece ücret iadesi değil, bu hatalı ve müşteri mağduriyetine yol açan iade politikasının gözden geçirilip düzeltilmesidir. Kartla yapılan ödemelerde de aynı gün içinde fiyat farkının anında iade edilmesini ve bu konuda gerekli düzenlemelerin yapılarak müşterilerin mağdur edilmemesini talep ediyorum.