to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Üyelik Ücretinin Haksız Yansıtılması Ve İadesi Talebi
Deniz Bonus Anında mc kredi kartımın sonu 3473 ile biten kartıma, 23.08.2026 tarihinde 1.075,00 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Herhangi bir ek hizmet almamama rağmen bu ücretin alınmasını kabul etmiyorum.
Bu işlem sonrası bankanızla iletişime geçerek aidatın iptal edilmesini talep ettim, talep oluşturmalarına rağmen ücret iptal edilmedi. 28 Mayıs 2014 tarihli Tüketici Kanunu’nun 31. Maddesinin 3. Fıkrası ile 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 6. Maddesi ve 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı uyarınca bu ücretlendirmeyi haksız ve yersiz buluyorum.
Bu yasal dayanaklara istinaden kartıma yansıtılan yıllık üyelik ücretinin tamamının, herhangi bir ek şart koşulmaksızın aynı gün içinde iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve mağduriyetim devam ederse kartımın ve hesaplarımın kapatılması için bankanıza başvuracağımı bildiriyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi internet sitemizde yer alan “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ile bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
