Yanıltıcı Kredi Kampanyası: İyi Finansal Profilime Rağmen Başvurularım Reddedildi

Ziraat Dinamik Mobil uygulaması üzerinden “Yeni Müşterilere Özel Kredi Fırsatları” reklamlarına güvenerek bankanızdan müşteri oldum. 1550 civarında Findeks kredi puanına ve aylık 100.000 TL belgelenebilir net gelire sahibim. Banka tarafından talep edilen maaş bordromu ve e-Devlet üzerinden alınan güncel SGK hizmet dökümümü eksiksiz şekilde, yetkili kanallar üzerinden sisteme yükledim.

Tüm bu olumlu finansal verilere rağmen, son bir ay içinde yaptığım dört ayrı kredi başvurum da hiçbir somut gerekçe belirtilmeden “değerlendirme olumsuz” şeklinde reddedildi. Buna karşın diğer kamu ve özel bankalardan aynı profil ve gelirle anında kredi imkanı ve hatta sıfır faizli fırsatlar sunulurken, Ziraat Dinamik’in bu tutumu, “yeni müşterilere özel” adı altında yürütülen kampanyaların gerçeği yansıtmadığını ve sadece üye kazanmak için yanıltıcı reklam yapıldığını düşündürmektedir.

Finansal profilim bu kadar açık ve olumlu iken, müşteri olduktan sonra bu şekilde mağdur edilmemi kabul etmiyorum. Kredi başvurumun objektif ve şeffaf kriterlerle yeniden değerlendirilmesini, reklamlarınızda taahhüt ettiğiniz avantajlara uygun şekilde tarafıma makul bir açıklama ve çözüm sunulmasını talep ediyorum. Aksi durumda, yaşadığım mağduriyet ve yanıltıcı reklam niteliğindeki uygulamalar nedeniyle konuyu BDDK ve Ticaret Bakanlığı Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürlüğü Reklam Kurulu’na resmi şikayet olarak taşıyacağımı beyan ederim.