Amazon

Amazon.com.tr alışveriş sitesinde gördüğüm Robo Dijital Akıllı Şofben adlı ürünü, Prime üyelerine aynı gün hızlı kargo ile gönderileceği belirtilerek satışa sunulmuştu. Bu ayrıcalıktan faydalanmak için Prime üyesi oldum ve aylık 70 TL ücret ödedim. Ancak, ürün hızlı kargo ile değil, ertesi gün stand...

Amazon hesabım, şifremi yanlış girdiğim için üç gün önce askıya alındı. Hesabımı kurtarmak amacıyla şifre sıfırlama, e-posta ile doğrulama ve destek formlarını doldurma dahil olmak üzere tüm yolları denedim ancak hiçbir şekilde hesabıma erişim sağlayamadım. Ayrıca Amazon müşteri hizmetlerine ulaşmak...

Logitech z313 model hoparlörümü Amazon Prime üzerinden satın aldım. Bu hafta sağ taraftaki küçük hoparlörden müzik dinlerken sürekli cızırtı sesi gelmeye başladı. Farklı cihazlarda ve bağlantılarda denememe rağmen sorun devam ediyor. Ürünüm garanti kapsamında ve sipariş numaram: 3002025021432606. H...

Amazon uygulamasından sipariş verdim. Ödeme alındı siparişim onaylandı ve sonra ben çıkış yapmadığım halde hesabımdan çıkış yapıldı. Hesabıma giriş yaptığımda da siparişlerim bölümünde siparişim görünmüyor. Ama ödeme alındı bu nasıl oluyor anlamadım.

25 Ekim’de Amazon’dan (satıcı Amazon) Philips Gc9682/80 Perfectcare Elite Plus Buhar Kazanlı Ütü siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında kullanılmış, tamir görmüş ve ayıplı bir mal olduğunu fark ettim. Aynı gün içinde iade/değişim talebi oluşturdum ve 27 Ekim’de ürünü iade kargosuna teslim ettim. B...

Amazon üzerinden 406-0165699-0652335 numaralı elektronik ürün siparişimi verdim. Ürünün 5’inde iş yerime teslim edilmesi gerekiyordu, ancak bugün 8’i olmasına rağmen hala teslim edilmedi. Kargo firması Ekol Lojistik ile ilk defa böyle bir gecikme yaşıyorum. Ayrıca kargo takibi de yapılamıyor ve bu n...

Amazon.com üzerinden Prime üyeliğimle 405-6160169-9886759 numaralı siparişi çarşamba gecesi verdim. Sipariş sırasında ürünün cuma günü elimde olacağı belirtiliyordu. Ancak ürün ancak bugün, yani belirtilen tarihten sonra, DHL kargo firmasına teslim edildi. Hâlâ ürün elime ulaşmadı. Ürün sayfasında h...

8 Eylül tarihinde Amazon üzerinden 44 numara siyah Puma Skyrocket model ayakkabı satın aldım. Sipariş numaram: 403-8619627-2963504. Ayakkabıyı günlük kullanım amacıyla aldım ve toplamda 15-17 gün kadar giydim. Ancak ürünü aldıktan yaklaşık 25 gün sonra ayakkabının yanlarında ve üst kısmında ciddi pa...

Vardığım siparişin sistemsel bir hata olduğu söylenerek 6 gün boyunca kargoya verilmemesi ve müşteri hizmetlerinin sadece 'Sistemsel sorun var, iade edin, başka yol yok' demesi, kocaman bir firmanın oluşturduğu güvensizlik duygusunu artırıyor. 'Elimden bir şey gelmez, iptal edin' şeklinde bir cümle ...

Kolay Gelsin kargo firması ile 07.11.2025 tarihinde Amazon üzerinden verdiğim 147646987 numaralı siparişimin teslimatında sorun yaşadım. Evde olduğumu özellikle belirtmeme rağmen, kargo görevlisi ürünümü İstanbul Üsküdar Barbaros Mahallesi’indeki sitemizin ortak alanına bırakıp gitmiş. Teslimatın ka...

1 Kasım tarihinde Amazon.com.tr üzerinden 54.449 TL ödeyerek iPhone 15 256GB siparişi verdim. Sipariş numaram: 407-6278037-1907536. Ürün DHL e-commerce ile gönderilecekti. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “kargo bekliyor” ifadesi yer alıyor ve ürün kargoya verilmedi. Bu süreçte Am...

Prime olarak ekstra ücret ödüyorum. Gün içi teslimat seçeneği ile sipariş veriyorum. (Gün içi teslimatlarım hep sabah 9:00 ila 10:00 arası siparişim verilmiş oluyor. Ertesi gün teslimatlar ise genelde geceden verdiğim siparişler, fakat onlar da ertesi gün teslimat olmuyor.) Sadece tek bir siparişim...

5 Kasım’da Prime üyeliğimle Amazon üzerinden iki adet ürün sipariş ettim. Siparişlerim ertesi gün teslimat seçeneğiyle verildi, ancak bugün 7 Kasım olmasına rağmen hâlâ kargom ulaşmadı. Sipariş numaralarım: 403-4467868-3079511 ve 403-3498205-1078732’dir. Teslimat adresim İstanbul Sancaktepe ve daha...

21 Ekim 2025 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden Lenovo Thinkplus t50 tws Kulak İçi Bluetooth Kulaklık siparişi verdim. Sipariş numaram 408-0419480-0054701’dir. Ürün “Yarın Teslim” taahhüdüyle satılmasına rağmen, aradan 17 gün geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi ve tarafıma ulaşmadı. Sipariş ...

6 Kasım 2025 tarihinde Amazon üzerinden İ***** A*****'a ait enneagram kitaplarını 3.715,5 TL tutarında sipariş ettim. Siparişim onaylandıktan sonra ekranda 'Bir sorun oluştu' şeklinde bir uyarı mesajı çıktı. Tekrar giriş yaptığımda ise siparişim 'Siparişlerim' bölümünde görünmüyordu, fakat banka kar...

05 Kasım 2025 tarihinde saat 13:27’de Amazon.com.tr üzerinden Apple 2025 m4 çipli 13 inç Macbook Air (24GB RAM, 512 GB SSD, Gök Mavisi) siparişi verdim ve 62.299 TL tutarındaki ödemem banka hesabımdan çekildi. Sipariş numaram: 171-7904222-6098747. Siparişimin kargoya verildiğine dair Amazon’dan e-po...

16 Haziran 2025 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden Camber marka k300516-003 Peu Terreno model ayakkabı satın aldım. Mevsimlik olduğu için ürünü yalnızca bir kez, Ekim ayında giydim. Ancak ilk kullanımda ayakkabının derisinde ciddi şekilde renk atması meydana geldi. Ürünü hemen Amazon Türkiye’ye ilet...

Amazon üzerinden 403-8925886-5711508 numaralı siparişimle Vero Moda marka bir elbise satın aldım. L beden olarak sipariş ettiğim ürün tarafıma m beden olarak gönderildi. Hatanın tamamen Amazon kaynaklı olmasına rağmen bana yalnızca iade seçeneği sunuldu ve stokta l beden olmadığı belirtildi. Bu süre...

30 Ekim 2025 tarihinde Amazon Pay hesabım üzerinden bilgim dışında, gosupps.com adlı bir siteye ait $49,98 USD tutarında bir ödeme çekilmeye çalışıldı. Amazon sayfasında sadece ürün araması yapmıştım, herhangi bir alışveriş veya onaylamadığım bir işlem gerçekleştirmedim. Kartımın bağlı olduğu bankad...

Amazon üzerinden Raffaello ve Kitkat ürünleri sipariş ettim. Ancak bugün siparişim teslim edildiğinde, ürünler yerine tamamen alakasız bir kitap gönderildiğini gördüm. Sipariş numaram: 408-9743407-1106703. Teslimat İzmir adresime yapıldı ve toplamda 606,48 TL ödeme yaptım. Yanlış ürün gönderimiyle ...

Amazon’dan 147274985 numaralı siparişimle aldığım kitabı dün teslim aldım. Ancak kitabın üst kısmı tamamen ıslak şekilde geldi ve hem sayfalar hem de kapak ciddi şekilde yıpranmıştı. Bu mağduriyetimin giderilmesi için ya yeni bir kitap gönderilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.

Camper markasının Twins model ayakkabısını Haziran 2024’te Amazon Camper Türkiye üzerinden satın aldım ve yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum. Ürünün taban ve yan duvarlarının birleşim yerlerinde yırtılma meydana geldi. Ürünü incelemeye gönderdim, ancak bana dış etken, deforme edici madde ile temas, sü...