Teslim Edilmemiş Ürün İçin Yanıltıcı Teslimat Durumu

Amazon.com.tr üzerinden Apple 16 Plus model bir ürün siparişi verdim. Siparişimin teslimat kısmında sabah saat 06.55’te “teslimat denendi” ve teslim edilmiş gibi görünen bir kayıt bulunuyor. O saatte ne kapım çalındı ne de telefonla arandım, herhangi bir kurye temasında bulunulmadı. Buna rağmen sistemde teslimat yapılmış veya teslimat denemesi olmuş gibi görünmesi beni mağdur ediyor.

Amazon Lojistik tarafından dağıtıma çıktığı belirtiliyor ancak ortada ne kurye bilgisi var ne de sağlıklı bir takip numarası. Teslimatla ilgili muhatap bulamıyorum, kargo bilgilerine ulaşamıyorum ve ürün hala elime ulaşmadı. Teslim edilmemiş bir ürün için sabah 06.55’te teslimat yapılmış gibi görüntü düşmesi ve bununla ilgili kimsenin açıklama yapmaması kabul edilemez bir durum.

Amazon’dan, ürünü bir an önce gerçekten adresime teslim etmelerini, teslimat yapılamıyorsa da sürecin şeffaf şekilde paylaşılmasını ve böyle hatalı teslimat/teslim edildi görünümlerinin giderilmesini talep ediyorum.