Amazon

Yaklaşık 1 yıl önce Amazon üzerinden satın aldığım Genesin ankastre ürünü, kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra sürekli motor gürültüsü yapmaya başladı. Bu gürültü, ürün çalıştığı her an devam ediyor ve kullanım konforunu ciddi şekilde etkiliyor. Sorunun çözümü için Genesin müşteri hizmetleri...

19 Kasım tarihinde, Amazon’dan bana SMS yoluyla tek kullanımlık şifre ve kod içeren bir mesaj gönderildi. Ancak Amazon’da herhangi bir üyeliğim veya hesabım bulunmamaktadır. Bu durumu ilk defa yaşıyorum ve mesajı aldıktan sonra herhangi bir işlem yapmadım, kodu da kullanmadım. Kişisel bilgilerimin ...

16 Kasım 2025’te Amazon Prime üzerinden exvega 15-32″ LCD/LED İkili Monitör Tutucu Kol Amortisörlü Vesa Monitör Standı (ex787) modelini sipariş ettim. Sipariş numaram: 404-9630115-4872312. Ürün 19.11.2025 tarihinde elime ulaştı ancak gelen ürün, sipariş verdiğim ürünle tamamen farklıydı. Benim seçti...

11.11.2025 tarihinde Amazon üzerinden Next QLED marka bir televizyon satın aldım (Sipariş No: 404-3561578-9825938). Satın alma işlemini Amazon mobil uygulaması üzerinden gerçekleştirdim. Satın alma sırasında, teslimat ve fatura adresinin aynı ya da farklı olmasını seçebileceğim bir alan uygulamada b...

19 Kasım 2025 tarihinde hiçbir uyarı almadan Amazon.com.tr hesabım durduk yere kapatıldı. Hesabım bireysel olup, sadece alışveriş amaçlı kullanıyordum ve daha önce hiçbir şekilde uyarı ya da sorun yaşamadım. Kapatılma gerekçesi olarak “kullanım ve satış koşullarının ihlali” olduğu belirtilmiş, ancak...

Amazon üzerinden 2 yıl garantili olarak satın aldığım SteelSeries Arctis 7p Plus model kulaklığımda, garantisinin bitmesine yaklaşık 5-6 ay kala arıza oluştu. Ürünü servise gönderdim, ancak onarım yapılamadı ve yeni ürün de stokta olmadığı için Amazon’a yönlendirildim. Amazon ise stoklarında ürün ol...

9 Kasım’da Amazon üzerinden Philips 5000 serisi tıraş makinesi satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez denedim ve bana uygun olmadığına karar verdim. Orijinal ambalajını atmış olmama rağmen, müşteri temsilcisine durumu aktardığımda iade edebileceğim söylendi ve iade sürecini başlattım. Ancak, iade işle...

Amazon uygulaması üzerinden Philips brı924 kodlu IPL cihazını 8524₺ tutarında kredi kartı ile sipariş verdim. Siparişim İstanbul Sancaktepe adresine teslim edildi. Kutunun üzerinde brı924 yazmasına rağmen, kutudan çıkan cihazın üzerinde SC1997 kodu yer alıyordu. Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğim...

11 Kasım 2025 tarihinde Amazon’un 11.11 kampanyası kapsamında iPhone 16 512 GB modelini, stokta mevcut olarak ve 66.874 TL ödeyerek satın aldım. Teslimat tarihi olarak 19 Kasım belirtilmişti. Ancak bugün, 19 Kasım olmasına rağmen ürünüm teslim edilmedi ve teslimat tarihi 25 Kasım Salı gününe ertelen...

Amazon üzerinden 5 Kasım 2025 tarihinde 171-5320597-3183518 numaralı siparişimle Sizzle Pop marka meyve suyu satın aldım. Ürün elime ulaştığında paket hasarlıydı ve bu nedenle 11 Kasım’da Mersin’den iade işlemini gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ücret iadem henüz yapılmadı. Kredi k...

14 Kasım’da Amazon.com.tr üzerinden Havit m9030 Ultra model elektronik saat siparişi verdim. Siparişim 18 Kasım’da teslim edilecek olarak görünüyordu. Ancak 18 Kasım günü müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, ürünün aynı gün içinde teslim edileceği söylendi. Akşam saatlerinde ise teslimat t...

06 Ekim 2025 tarihinde Amazon US satıcısından “Avatar: The Last Airbender Omnibus Boxed Set” isimli kitap setini sipariş ettim. Sipariş numaram: 403-9422973-0877143. Teslimat için 16-30 Ekim aralığı sözü verilmişti, ancak bugün 19 Kasım olmasına rağmen ürünüm elime ulaşmadı. Sipariş durumunda 'tesli...

16 Kasım’da Amazon üzerinden “techburada” satıcısından, gönderici olarak Amazon’un kendisinin yer aldığı bir sipariş verdim (Sipariş No: 407-0063696-3315541). Sipariş tutarı olan 2.626,53 TL’yi kredi kartı ile ödedim ve teslimat adresi olarak İzmir Karşıyaka Hilltown AVM Easy Point teslim alma nokta...

11.11.2025 tarihinde Amazon’dan sipariş ettiğim Stanley Classic Legendary model termosumun, Muş yerine Ağrı iline gönderildiğini öğrendim. Kargo firmasından bana, ürünün Muş’a yönlendirileceği ve 19 Kasım’da teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak 19 Kasım günü, kargonun bana teslim edildiğine dair ...

Amazon üzerinden 26 Eylül 2025 tarihinde Omepa dakika2 (balık yağı, vitamin d ve MK-7 içeren takviye edici gıda, trigliserid form) adlı ürünü sipariş ettim ve ilk gelen ürün orijinaldi. Ancak, 19 Kasım 2025 tarihinde aynı ürünü tekrar sipariş ettiğimde, bu sefer ambalajı, üretici firma logosu, içeri...

13 Ekim 2025 tarihinde Amazon üzerinden Camper Kadın Brutus k400783-001 Siyah 38 numara ürünü sipariş ettim. Ürünü iade ettim ve UPS Türkiye ile 1zxy84806879111982 takip numarasıyla gönderdim. Kargo 5 Kasım’da teslim alınmış olmasına rağmen, tarafıma henüz ücret iadesi yapılmadı ve faturası da kesil...

27 Ekim 2025 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden Torima adlı satıcıdan Torima D9-Akıllı su geçirmez Kablosuz Kapı Zili siparişi verdim. Sipariş numaram: 171-5108083-4209137. Ürünün 3 gün içinde kargoya verileceği belirtilmişti, ancak üzerinden 24 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi. Bu s...

14 Kasım’da Amazon’dan Crocs Crocband mavi çocuk terlik siparişi verdim. Ancak iki kez üst üste yanlış ürün gönderildi; her seferinde pembe Crocs terlik geldi. Durumu ilk seferde hemen bildirdim, müşteri hizmetleri mavi ürünü göndereceklerini söyledi fakat bugün tekrar pembe terlik teslim edildi. Ay...

16 Kasım’da Amazon üzerinden 402-0442210-0277908 numaralı siparişi verdim ve teslimatın 18 Kasım’da gerçekleştiği görünüyor. Siparişimin teslimat adresi Hasanpaşa Mahallesi Nahit Sokak No: 9-13 Cihangir Sitesi a Blok No: 10 olarak kayıtlı. Siparişimde Sleepy ıslak mendil bulunuyordu ve ödemesini kre...

11.11.2025 tarihinde Amazon üzerinden Apple iPad a16 model ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 4519554). Ödememi kredi kartı ile 16.648,90 TL olarak gerçekleştirdim. Satıcı firma, ürünün kargoya verildiğini ve daha sonra iade edildiğini belirtti. Ancak bana iletilen kargo takip numarası ile sorgulama y...

17 Kasım tarihinde Amazon Pay üzerinden bir ürün incelerken, yanlışlıkla dokunduğumda anında hesabımdan 36 Euro çekildi ve ürünü satın almış oldum. Ürünü görüntüleyemediğim için iade etmeye çalıştım fakat işlem İngilizce olduğu için başarılı olamadım. Amazon Türkiye'yi aradığımda, hangi ülkeden aldı...

6 Kasım 2023 tarihinde Amazon Türkiye’den sipariş ettiğim SteelSeries Aerox 3 Wireless oyun faresinin garanti süresi, ürünün bana teslim edildiği tarihte başlamıştı ve 2 yıl olarak belirtilmişti. 6 Kasım 2023’te sipariş verdiğim ürün, en erken 7 Kasım 2023’te elime ulaşabileceği için ve teslim tarih...

Amazon uygulaması üzerinden 21 gün önce verdiğim tartı siparişim hala kargoya verilmedi uygulama üzerinden iptal etmeme de izin verilmiyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım bugün yarın denerek sürekli ertelendim ama bir çözüme ulaşılamadı paramın iadesini istiyorum