Amazon.com.tr’de 13.450 TL İade Gecikmesi Ve Yanıt Almama

Amazon.com.tr üzerinden satın aldığım kitaplar için 17 Eylül 2026 tarihinde iade/iptal süreci tamamlanmış olmasına rağmen, üzerinden 11 iş günü geçmesine karşın 13.450 TL tutarındaki ücret iadem hâlâ hesabıma yansımadı.

Süreçle ilgili olarak site üzerinden Amazon müşteri hizmetlerine mail gönderdim ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sürecin ne aşamada olduğu konusunda bilgilendirilmedim. Hem para iadesinin gecikmesi hem de iletişim eksikliği nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve süreç hakkında açık ve net şekilde bilgilendirilmek istiyorum.