Amazon Kuryesinin Dikkatsiz Teslimatı Nedeniyle Hasarlı Stanley Termosun Yenisi Talep Ediliyor

Amazon üzerinden Stanley The ıceflow Flip Straw Tumbler 887 ml model termos satın aldım. Kargoyu getiren Amazon kuryesi iki kat merdiven çıkmaya üşendiği için ürünü kapının önüne fırlatarak bıraktı. Bu dikkatsiz teslimat nedeniyle termos ezildi ve hasarlı bir şekilde elime ulaştı.

Ürün 1 Ekim tarihinde İstanbul Pendik’teki adresime teslim edildi. Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüğüm halde bana herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünün hasarlı olduğu açıkça ortadayken ve sorun tamamen teslimat şeklinden kaynaklanmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi.

Ben, elimdeki hasarlı termos bende kalacak şekilde, aynı model Stanley The ıceflow Flip Straw Tumbler 887 ml termosun yenisinin sağlam olarak tekrar gönderilmesini istiyorum. İade süreciyle uğraşmak istemiyorum, bu hasarın sorumluluğunun Amazon tarafından alınmasını ve sipariş verdiğim renkle aynı stokta olmadığı için eşdeğer ya da daha üst bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.