Amazon Powerbank Teslimat Ertelenmesi Ve Bilgi Eksikliği

Amazon üzerinden bir powerbank siparişi verdim ve ürünün 27 Eylül Pazar günü teslim edileceği belirtilmişti. Ancak teslimat tarihi haber verilmeden keyfi şekilde ertelendi ve pazartesi günü, benim okulda olduğum bir saatte adrese getirilmiş, bu nedenle teslim alamadım.

Ertesi gün ürünü normalde tekrar dağıtıma çıkarmaları gerekirken kargo dağıtıma çıkarılmadı ve o günden beri neredeyse bir haftadır ürünümü bekliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda en geç 2 Ekim’e kadar teslim edileceği söylendi, fakat bugün itibarıyla ürün hâlâ dağıtıma bile çıkarılmadı.

Amazon kargo takip ekranında kargo firmasının Amazon olarak göründüğü, ıa0002737129 takip kimliğiyle 28 Eylül tarihinde teslimat denemesi yapıldığı ve teslimat tarihinin sürekli güncellendiği açıkça yer alıyor. Ekte belirttiğim ıa0002737129 numaralı siparişimin, söz verilen “ertesi gün teslimat” vaadine rağmen bu kadar gecikmesi ve net bir bilgi verilmemesi nedeniyle mağdur oldum.

Siparişimin bir an önce adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.