Teslim Edilmeyen Amazon Siparişi Ve Cargox İletişimsizliği

Amazon.com.tr üzerinden Pro Plan Original Somonlu kuru kedi maması siparişi verdim. Siparişim Cargox kargo firması ile gönderilmiş görünmesine rağmen ürün bana teslim edilmedi ve kargo hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Buna rağmen sistemde sipariş detaylarımda sadece kargoya verildiği ve sonrasında hiçbir ilerleme olmadığı görünüyor.

Hem Amazon hem de Cargox ile iletişime geçmeye çalışmama rağmen ne telefonla ne de başka bir kanal üzerinden kimseye ulaşamadım, bu nedenle teslimat sorunumu bildiremiyor ve çözüm talep edemiyorum. Ürünün bedelini ödemiş olmama rağmen ortada ne kargom ne de muhatap bulabileceğim bir yetkili var.

Amazon’dan ya ürünümün en kısa sürede sorunsuz bir şekilde teslim edilmesini ya da teslimat sağlanamıyorsa ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Ayrıca Cargox kargo firmasıyla yaşanan bu iletişimsizlik ve teslimat aksaklığı konusunda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.