Teslim Edilmemiş Sipariş Ve %30 Fiyat Artışı Mağduriyeti

Amazon üzerinden 8 Eylül’de Moliendo Finest Coffee Blonde Blend (Çekirdek) 1000 gr ürününü sipariş ettim. Siparişim Aras Kargo ile 113150313801042 takip numarasıyla gönderildi, 10 Eylül’de gönderici tesisten çıktığı görülüyor ancak bugün 20 Eylül olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi.

Yaşanan gecikme sonrası Amazon ile iletişime geçtiğimde, bana sadece siparişi iptal edip para iadesi alabileceğim söylendi. Ancak bu yaklaşık iki haftalık bekleme sürecinde ürün fiyatı yaklaşık %30 zamlandı. Şu anda iptal edersem, aynı ürünü çok daha yüksek fiyattan almak zorunda kalacağım. Ayrıca bana, yaşanan sorunun Aras Kargo’nun ürünü depolarından almamasından kaynaklandığı bilgisi verildi, fakat bu durumun mağduriyetini ben yaşıyorum.

Ben siparişimi ilk verdiğim fiyattan, gecikme olmadan teslim almak istiyorum. Ürünün güncel zamlı fiyatından değil, 8 Eylül tarihindeki sipariş fiyatından gönderilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram 404-7870986-3112359’dur.