Amazon Uygulamasının Karmaşık Arayüzü 9 Taksit Seçeneğini Tek Çekim Olarak İşledi Ve Fiyatı Artırdı

Amazon uygulaması üzerinden uygun fiyata düştüğü için bir kedi tuvaleti satın aldım. Satın alma aşamasında uygulama arayüzü hem karmaşık hem de kullanımı zor olduğu için özellikle 9 taksit seçeneğini işaretlememe rağmen ödeme tek çekim olarak kartıma yansıtıldı. Uygulamanın bu kullanışsız ve hataya çok açık arayüzü yüzünden tüketici olarak mağdur ediliyorum.

Ürün bana dün teslim edildi, bugün de bankamdan provizyondan çıkış işlemi tamamlandı ve ödememin tek çekim olarak alındığını netleştirdim. Üstelik ürünün fiyatı bir gün içinde yaklaşık 13.000 TL arttı ve satıcı değişmemesine rağmen aynı üründe çok ani ve yüksek fiyat oynamaları oluyor. Bu dengesiz ve aşırı fiyat değişiklikleri nedeniyle ürünü iade edip tekrar bu fiyattan almam fiilen imkansız hale geliyor.

Konu ile ilgili görüştüğümde ürünü iade edip tekrar almam gerektiği söylendi. Ancak hem uygulamanın sorunlu arayüzü hem de kısa sürede gerçekleşen yüksek fiyat artışı nedeniyle bu çözümü kabul etmiyorum. Ben, satın alma anında seçtiğim 9 taksit seçeneğinin geçerli sayılmasını ve ödememin bu şekilde düzenlenmesini talep ediyorum. Ürünü iade edip çok daha yüksek bir fiyattan tekrar almaya zorlanmak istemiyorum.