Amazon Türkiye'de Sipariş Teslim Edilmedi, İade Süreci Aylardır Beklemede

02.10.2026 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden Scooter iç lastiği siparişi verdim. Ürünüm belirtilen süre içinde elime ulaşmadı ve daha sonra sistemde ürünün ellerinde olmadığı, stokta bulunmadığı bilgisi yer aldı. Bunun üzerine siparişim için iade talebi oluşturdum.

Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen para iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Sipariş numaram 408-6990373-2665122’dir. Süreç boyunca telefonla ulaşabileceğim bir muhatap bulamadım, müşteri hizmetlerine doğrudan erişemiyorum ve bu durumdan çok rahatsızım.

Amazon Türkiye’den, ürün elime hiç ulaşmadığı için ödediğim tutarın bir an önce tarafıma iade edilmesini ve yaşanan bu ilgisizlikle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.