Üç Siparişin Peş Peşe İptali Ve Güven Kaybı

Amazon’dan son dönemde verdiğim üç ayrı siparişim, hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmeden ve düzgün bir bilgilendirme yapılmadan peş peşe iptal edildi.

2 Ağustos, 20 Ağustos ve 25 Ağustos tarihlerinde Tefal termos, şarjlı el vantilatörü ve bambu çorap siparişleri verdim. Bu siparişlerim 171-8462486-5915554, 405-1716479-2046767 ve 405-4682162-1778719 numaralarıyla sistemde görünüyordu. Ödemeleri karta yansıtıldı, sonrasında iade edildi ancak ürünler hiçbir zaman elime ulaşmadı.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde kargoda problem olduğu, hasar yaşandığı için bu şekilde iptaller yapıldığını söylüyorlar. Fakat aynı durumun art arda üç siparişte birden yaşanması ve öncesinde bana açık ve net bir bilgilendirme yapılmaması, ürünler kampanyalı ve uygun fiyatlıyken satışa sunulup sonra arkasında durulmaması benim açımdan son derece güvensiz ve etik dışı bir tutum gibi görünüyor.

Bu süreçte maddi bir kaybım olmasa da markaya olan güvenim tamamen sarsıldı, bu nedenle Amazon hesabımı da kapatıyorum. Uygun fiyatlı kampanyalı ürünleri öne çıkarıp, ardından bu ürünleri müşterilere ulaştırmadan iptal eden bu yaklaşım nedeniyle şikayetçiyim.