to read complaints and reviews, or file yours.Amazon Türkiye'de Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Yardımsız Müşteri Hizmetleri
10 Ağustos 2026 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden Depolife adlı satıcıdan verdiğim ve Sürat Kargo ile gönderilen 402-5266991-3372308 numaralı siparişim, 26 Ağustos 2026 tarihi itibarıyla hâlâ tarafıma ulaştırılamadı. Günlerdir kargo durumunda sadece “yolda” ibaresi görünüyor ancak bu kadar uzun süre neyin, nasıl bir yola düştüğünü anlayamıyorum.
Amazon Türkiye internet sayfasında yer alan müşteri hizmetleri bölümünde bu konuyla ilgili çözüm üretebilecek herhangi bir işlem yapılamıyor, canlı destek ya da doğrudan ulaşabileceğim bir müşteri temsilcisi yok. Kargonuz size ulaşmadıysa, kargo şubesine gidip kargonun peşinden sizin koşmanız bekleniyor ve bu süreçte muhatap bulamıyorsunuz.
Amazon Türkiye ve ürünlerini Sürat Kargo ile gönderen satıcıların bu yaklaşımından dolayı çok mağdur oldum. Siparişimin bir an önce teslim edilmesini, teslimatın sağlanamaması durumunda ise ödediğim bedelin iadesini ve müşteri hizmetleri süreçlerinin kargo sorumluluğunu tüketicinin üzerine bırakmayacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
