to read complaints and reviews, or file yours.Amazon Ödeme İşlemi Görünmüyor Ve İade Gecikiyor
Amazon.com.tr üzerinden 405-3944865-1088357 sipariş numarasıyla yaptığım alışverişte 16 Eylül tarihinde 1.106 TL tutarında ödeme yaptım. Ancak bu ödemenin sistemde görünmediğini fark ettim ve buna rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
17 Eylül’de müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, ödemenin iadesinin 19–20 Eylül tarihlerinde hesabıma geçeceği söylendi. Bu tarihlerde iade gerçekleşmeyince 21 Eylül’de yeniden müşteri hizmetlerini aradım ve bu kez iadenin 23 Eylül’de yapılacağı belirtildi. Bugün 27 Eylül olmasına rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir iade yapılmadı.
Ödemem banka dekontunda açıkça görünmesine rağmen sistemde görünmediği söylenmesi ve verilen tarihlerde iadenin yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. 16 Eylül’de ödediğim 1.106 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili net, yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
