Teslimat Tarihi Sürekli Erteleniyor, Destek Erişilemiyor

Amazon uygulaması üzerinden bir dikiş makinesi taşıma çantası siparişi verdim. Siparişim için başlangıçta 21 Eylül teslim tarihi görünüyordu, daha sonra bu tarih 20 Eylül olarak güncellendi, şimdi ise 28 Eylül olarak ertelendiğini görüyorum. Teslimat tarihi sürekli değişiyor ama ürün bir türlü elime ulaşmıyor.

Daha önce aynı ürünü sipariş edip ücretini ödediğim halde yanlış adrese gönderildiği için iade edilmişti. Şimdi de bu siparişte teslimat sürekli erteleniyor. Sayfada destek butonu görünmesine rağmen etkin değil, tıkladığımda hiçbir şekilde gerçek bir destek alamıyorum. “Beni arayın” seçeneği ya da yazılı olarak sorun bildirebileceğim bir kanal da yok, müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum.

Ürünün en kısa sürede, sağlam ve sorunsuz şekilde tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri ve iletişim kanallarının gerçekten erişilebilir ve aktif hale getirilmesini talep ediyorum; aksi halde üyeliğimi sonlandırıp Amazon üzerinden alışveriş yapmayı bırakmayı ciddi şekilde düşünüyorum.