İptal Edilen Siparişin 139.000 TL İadesi Hâlâ Yapılmadı

16 Eylül tarihinde Amazon üzerinden yaklaşık 139.000 TL tutarında bir bilgisayar siparişi verdim. Aynı gün siparişim Amazon tarafından iptal edildi, ancak üzerinden bunca zaman geçmesine rağmen kartımdan çekilen tutarın iadesi hâlâ yapılmadı. Ürün hem teslim edilmedi hem de para iadesi gerçekleşmedi.

Sipariş numaram 404-2527692-2779554’tür. 16 Eylül’den bu yana defalarca, en az 10 kez Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde bana “dönüş yapacağız” denilmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı, ne bilgilendirme yapıldı ne de iadem hesabıma yansıdı.

Yüksek tutarlı bu işlemin bu kadar uzun süre sonuçsuz kalması beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Kartımdan çekilen 139.000 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.