Teslim Tarihi Bildirimsiz Değiştirildi Hızlı Teslimat Ücreti İadesi Talep Ediyorum

Amazon üzerinden verdiğim bir siparişte hızlı teslimat seçeneğini özellikle ek ücretiyle birlikte tercih ettim. Normal kargo ile sipariş versem ürünüm 07.10.2026 tarihinde teslim edilecekti, ancak aciliyetinden dolayı hızlı teslimatı seçtiğim için sistemde 06.10.2026 tarihinde teslim edileceği yazıyordu. Bugün teslim edilmesi gerekirken şu anda “Siparişleriniz” kısmında teslimat tarihinin 07.10.2026 olarak değiştirildiğini görüyorum.

İstanbul Esenyurt adresime gelecek olan, 405-6071444-5724335 numaralı bu siparişimle ilgili olarak Amazon müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamadım, bu nedenle sorunum çözülemedi. Hızlı teslimat ücreti ödememe rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadan tarihin ertelenmesini kabul etmiyorum.

Amazon’dan, ya ürünümün en kısa sürede bugün teslim edilmesini ya da hızlı teslimat için ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür teslimat tarihi değişikliklerinde müşterilerin önceden bilgilendirilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.