Amazon’da İzin Almadan Sipariş İptali Ve Uzayan Ücret İadesi

16.09.2026 tarihinde Amazon internet sitesi üzerinden Brita Marella XL ve Brita Maxtra Pro ürünlerini toplam 2.949 TL tutarında, kredi kartı ile satın aldım. Aynı gün, herhangi bir talebim veya onayım olmadan siparişim sistem tarafından iptal edildi. İptale rağmen üzerinden 21 gün geçmesine karşın ücret iadesi yapılmadı.

Bu süre içinde defalarca Amazon müşteri hizmetlerini aramama rağmen iadenin ne zaman yapılacağı konusunda net bir bilgi verilmiyor ve sadece beklemem gerektiği söyleniyor. Ayrıca Amazon’un kayıtlarında 406-9044364-6398712 ve 406-3288065-5612336 numaralı siparişlerimle ilgili süreç hâlâ sonuçlandırılmadı.

Ücret iademin bir an önce kartıma yansıtılmasını ve iade sürecinin hangi aşamada olduğuna dair tarafıma net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.