Amazon’da İptal Edilen Saat Siparişinin 31 Gün Sonra Geri Ödemesi Henüz Gelmedi

15 Eylül’de Amazon üzerinden Saat Evi satıcısından 52.700 TL tutarında Orient Star RE-AT0001L00B model bir saat siparişi verdim. Aynı gün ürünü daha uygun fiyata bulduğum için Amazon üzerinden iptal işlemi yaptım ve sipariş durumum iptal edildi olarak görünüyor. Ancak kredi kartımdan çekilen 52.700 TL tutar, aradan 31 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma iade edilmedi.

Bu süreçte Amazon müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde kayıt açıldığını ve finans biriminin dönüş yapacağını söylediler. Buna rağmen hiçbir somut adım atılmadı, tarafıma ne bilgilendirme yapıldı ne de iadem gerçekleştirildi.

Uzun süredir bekleyen bu iade tutarımın, ilgili sipariş numaram üzerinden acilen kartıma yansıtılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.