Teslim Edilmeyen Amazon Siparişleri Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Amazon’dan 28 Eylül tarihli bir siparişim, 9 Ekim tarihli iki siparişim ve 10 Ekim tarihli bir siparişim olmasına rağmen, bugün itibarıyla bu siparişlerimin çoğu hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sadece 9 Ekim tarihli siparişlerimden birindeki birkaç ürün elime ulaştı, diğer ürünler ve diğer siparişlerimin tamamı teslimat aşamasında görünmesine rağmen gelmedi. Örneğin 28 Eylül tarihli, 1.081,00 TL tutarındaki ve 402-8888383-8149148 numaralı Gourmet Gold kedi maması siparişim de hâlâ teslim edilmedi.

Bu süreçte Amazon müşteri hizmetleriyle toplamda beş altı kez görüştüm. Her görüşmede depoya talep ilettiklerini söylediler ancak bu görüşmelerin hiçbirinden somut bir sonuç alamadım, siparişlerimin akıbetiyle ilgili net bir bilgi verilmedi ve teslimat gerçekleşmedi.

İstanbul Fındıkzade bölgesinde teslimat bekliyorum. Ürünlerin tamamı kampanyalı olduğu için ve bu kadar süredir beklediğimden dolayı siparişlerimin iptal edilmesini değil, gecikmiş olan tüm ürünlerin mevcut fiyat ve kampanya koşulları bozulmadan, eksiksiz ve bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.