Amazon İade İşlemi Sonrası Geri Ödeme Kartıma Yatırılmadı

Amazon üzerinden verdiğim 403-5927935-1473965 numaralı siparişimi 16 Eylül’de teslim aldım, 22 Eylül’de iade sürecini başlattım ve 25 Eylül’de ürünün iadesinin alındığına dair bildirim geldi. Buna rağmen İş Bankası’ndaki, sonu 1883 ile biten kartıma 5.098,01 TL tutarındaki geri ödeme hâlâ yapılmadı.

Amazon hesabıma girdiğimde para iadenizle ilgili bir sorun oldu şeklinde bir uyarı görüyorum ancak sistem bir sonraki adımın ne olduğunu, benden ne beklendiğini hiçbir şekilde açıklamıyor. Müşteri hizmetleri ve yardım sayfalarında uzun süre arama yapmama rağmen konuyla ilgili net bir bilgilendirme, çözüm adımı ya da canlı destek hattına ulaşamadım.

İademin onaylanmasına rağmen hesabıma geçmeyen 5.098,01 TL tutarındaki ödemenin, gecikmenin nedeni açıklanarak, en kısa sürede İş Bankası’ndaki sonu 1883 ile biten kartıma yatırılmasını talep ediyorum.