to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin İadesi Hesaba Yatırılmadı
Amazon.com.tr üzerinden sipariş verdiğim ürünler, Kolay Gelsin kargo firmasıyla ac8445335 takip numarası üzerinden gönderildi. Ancak kargo takip ekranında uzun süre boyunca herhangi bir güncelleme yapılmadı ve sistemde “teslimat tarihi şu anda mevcut değil” uyarısı görünmeye devam etti. Aynı ekranda gecikme nedeniyle iptal hakkım olduğu da belirtildi.
Bu bilgiye dayanarak siparişimi 27 Eylül tarihinde iptal ettim. Aradan 15 günden fazla zaman geçmesine rağmen ne tarafıma herhangi bir net bilgilendirme yapıldı ne de para iadem hesabıma yansıdı. Amazon müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen sadece iadenin yapılacağını söyleyip sürekli oyaladılar, herhangi bir PNR kodu da paylaşmadılar ve konuyu “finans ekibimiz” diyerek geçiştirdiler.
Teslim edilmeyen ve iptal edilen bu siparişe ait ücretin hâlâ hesabıma yatırılmamasını kabul edilemez buluyorum. İptal edilen siparişimin ücret iadesinin derhal hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
