Amazon’da TV Siparişimin Teslimatının Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

8 Ekim’de Amazon.com.tr üzerinden iffalcon 55U95A 55 inç Smart TV 4K QD-Mini LED televizyon siparişi verdim. Sipariş sırasında tahmini teslimat tarihi olarak 14 Ekim gösterilmesine rağmen bugün 16 Ekim olmasına karşın ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve sipariş durumu “hazırlanıyor” olarak görünüyor.
Şu anda 19 Ekim tarihine teslimat planlanıyor görünüyor.

37999 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartımla, son 4 hanesi 0781 olan kart üzerinden gerçekleştirdim. İlgili sipariş numaram 407-2350286-1908346. Siparişimin gecikmesi üzerine Amazon müşteri hizmetleriyle defalarca, neredeyse 15 farklı temsilciyle görüştüm ancak her seferinde sadece “ilgileniyoruz” denilerek somut hiçbir çözüm sunulmadı ve süreç ilerlemedi.

Ürün teslimatını beklediğim bu süreçte Amazon aynı ürünü ertesi gün teslimatlı satışı sunuyor. Bugün bile Pazar günü teslimat yapılacağını söylüyor.

Kullanıcıyı aldattıkları gibi indirimli aldığım ürünün şu anki piyasada değerinden hesabıma bir ücret de tanımlamadılar.
Sizlerin de mağduriyet yaşamaması adına Amazon satıcılı ürün almamanızı tavsiye ederim.

Bu zamana kadar her ürünü Amazon tercih etmeme rağmen bu andan itibaren bir çöp bile almayacağım. Amazon hesabımı da kapattım.