Amazon Müşteri Hizmetleri

Amazon üzerinden 16 Haziran’da Bonnie Kuru Kedi Maması, Tavuklu, Yavru Kedi, 1.5 kg satın aldım, ürün 17 Haziran’da elim...e ulaştı. SKT’ye dikkat etmedim; ürünün fiyatı kısa süre içinde düştüğü için iade etmek istedim. Bu ürünlerin normalde 1,5 yıllık kullanım süresi olmasına rağmen bana gönderilen ür...

Amazon.com.tr üzerinden bugün saat 14.00 civarında Roborock s8 Pro model robot süpürge için kampanyalı kupon kullanarak ...bir sipariş oluşturdum. Siparişim üzerinden çok kısa bir süre geçmiş olmasına rağmen, saat 14.20 civarında “Şüpheli aktivite tespit edildiğinden Amazon siparişiniz iptal edildi” şe...

Amazon üzerinden vermiş olduğum bir siparişin kargosu, hiçbir şekilde onayım ve bilgim olmadan Erdem Market, Pınarlı, 23...112. Sok. No:17/A, 07110 Aksu/Antalya adresindeki bir markete yönlendirilmiş durumda. Kargomun içinde 17 Pro Max model bir telefon bulunuyor ve oldukça değerli bir ürün olmasına ra...

17.06.2026 tarihinde Amazon üzerinden Babalar Günü için AC&CO / Altınyıldız Classics Slim Fit dar kesim, kıvrılmaz Polo ...yaka kısa kollu t-shirt siparişi verdim. Ürün sayfasında 2 günde teslimat taahhüdü olmasına rağmen siparişim günlerce kargoya dahi verilmedi. Bunun üzerine 24.06.2026 tarihinde bu ...

Amazon Türkiye üzerinden verdiğim ıb0000984159 numaralı siparişim sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ürü...n bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Ne bina görevlisine ne komşularıma ne de aile bireylerime herhangi bir teslimat yapılmadı, fakat sistemde teslim edilmiş gibi gösteriliyor. Yaşadığ...

23 Haziran’da Amazon.com üzerinden 408-5220023-3897920 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimde 32 ve 33 numara Puma ma...rka ayakkabı bulunuyordu. 26 Haziran’da teslimat yapıldı ancak sadece 33 numara ayakkabı geldi, 32 numara hiç teslim edilmedi. Buna rağmen sipariş detaylarında her iki ürün de tesl...

24 Haziran 2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden Sunix Wireless 5.0 Stereo Kedi Kulak Üstü Bluetooth Kulaklık Pembe blt...-44 model kulaklık siparişi verdim. Ürünün sayfasında açıkça “ertesi gün kapınızda” ibaresi yer alıyordu. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı ve müşteri...

Amazon.com.tr üzerinden 27.06 tarihinde sipariş verdiğim “Kurutma Makinesi Sünger Filtresi” ve “Miele Classic C1-C2-C3 S...erisi Süpürge toz torbası” adlı iki ürün, benim bilgim ve onayım olmadan sistemde iade edilmiş/iptal edilmiş gibi görünüyor. Ürünleri kendim iade etmedim, herhangi bir iptal talebi...

23.06.2026 tarihinde Amazon üzerinden Stanley 1.9 litre termos satın aldım. Siparişim oluşturuldu, kargo takip numarası ...ve tüm bilgiler tarafıma iletildi ancak kısa süre sonra uygulamada siparişimin iptal edildiğini gördüm. İşlemi tekrar denedim ve yine aynı şekilde iptal edildi. Daha sonra e-posta...

Amazon.com.tr üzerinden Prime üyeliğim kapsamında 25 Haziran 2026 tarihinde, bir günde teslim edilmek üzere iki adet kor...seli atlet siparişi verdim. Sipariş numaram 403-2168303-5612366’dır. Ürünler ertesi gün teslim edilecek görünmesine rağmen o gün de, sonraki günlerde de teslimat gerçekleşmedi. Si...

29 Haziran 2026 tarihinde Amazon üzerinden Philips Lumea 9900 cihazını, satıcısı Amazon olarak göründüğü için özellikle ...tercih ederek satın aldım. Sipariş aşamasında ürünün satıcısı Amazon olarak görünüyordu ancak siparişimi verdikten sonra ürünün Cephane isimli farklı bir satıcı tarafından gönderil...

Amazon üzerinden 26 Haziran tarihinde Dji Osmo Pocket 3 Creator Combo ürününü mezuniyet hediyesi olarak satın aldım. Ürü...nün teslimat sırasında hasar gördüğü söylendi, bunun üzerine bana 2 gün içinde aynı ürünün yeniden gönderileceği belirtildi. Ancak bu yeniden gönderim hiç yapılmadı ve bunun yerine...

26 Haziran 2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden satıcı ve gönderici kısmında “Amazon.com.tr” yazan Nutraxin D3K2 Vitam...in 30 ml sprey ürününü sipariş ettim, ürün 27 Haziran 2026’da teslim edildi (Sipariş No: 404-3374250-9068300). Aynı ürünü daha önce de Amazon’dan birkaç kez satın aldım ve her sefe...

Amazon üzerinden 21 Haziran tarihinde bir el pompası satın aldım. Ürünü iade etmek istiyorum ancak yaklaşık bir haftadır... iade sürecini başlatamıyorum çünkü iade için gerekli olan iade kodu sistemde görünmüyor. Normalde “İade et” butonuna tıkladığımda oluşması gereken iade kodu hiçbir şekilde çıkmıyo...

Amazon üzerinden Philips Aqua Clean ca6903/00 su filtresi sipariş ettim. Sipariş hareketlerinde ürünün 26 Haziran tarihi...nde güvenliğe teslim edildiği görünüyor ancak ne güvenliğe bırakılan bir paket var ne de bana ulaşan herhangi bir ürün oldu. Evde özellikle beklememize rağmen teslim edildi mesajı ...

25.06.2026 tarihinde Amazon Shopping üzerinden “Reyona” adlı satıcıdan 3 adet alldermo sun Çocuk Sprey 200 ml SPF50 ürün...ü sipariş verdim. Toplam 819 TL ödedim. Ancak 27.06.2026 tarihinde DHL Kargo ile teslim edilen paketin içinden sadece 1 adet ürün çıktı. Amazon Shopping’de doğrudan arayabileceğim...

Amazon üzerinden verdiğim 171-3417735-7557906 numaralı siparişim, teslimat süreci içinde herhangi bir adrese getirilmeks...izin sistemde “teslim edilemez” statüsüne düştü ve ürün bana hiç teslim edilmedi. Buna rağmen üzerinden bir haftayı aşkın süre geçmesine karşın sipariş için herhangi bir para iades...

10.06.2026 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden saat siparişi vermek istedim. Sipariş oluşturma aşamasında sistem işlemi t...amamlamadı ve siparişim oluşmadı, ancak buna rağmen banka kartımdan 1.992,07 TL tutarında ücret çekildi. Amazon hesabımda bu işleme ait herhangi bir sipariş numarası veya kayıt gör...

Amazon Türkiye üzerinden Gigabyte VGA nvıdıa 16GB gddr7 RTX5070TI eagle oc ıce sff GV-N507TEAGLEOC ıce-16GD model ekran ...kartını satın almaya çalıştım ancak 3 gündür hiçbir şekilde ödeme yapamıyorum. Akbank, Garanti Bankası ve İş Bankası’nda bulunan farklı kartlarımla deneme yapmama rağmen her deneme...

Amazon Prime hizmeti için Troy logolu Maximum kredi kartımı ödeme yöntemi olarak kullanmak istiyorum ancak iki gündür öd...eme aşamasında sistem “bu ödeme yöntemi ile gerçekleşmedi” şeklinde uyarı veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Kartımda limit ve kullanım açısından herhangi bir sorun yok, sadece Amazon...

2 Mart’ta Amazon üzerinden çocuğuma bebek ayakkabısı satın aldım, ürün çocuğuma olmadığı için iade sürecini başlattım ve... 6 Mart’ta ürünü teslim ederek iade işlemini tamamladım. Aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen Ziraat Bankası kredi kartıma hiçbir şekilde iade ücreti yansımadı. Bu süre içinde Am...

Amazon üzerinden Asus tuf Gaming A16-FA608UM-RV016 model laptopu indirimli olarak satın almak istedim. 28 Haziran tarihi...nde bu ürün için defalarca sipariş oluşturmama rağmen, her seferinde “şüpheli aktivite” gerekçesiyle siparişlerim otomatik olarak iptal edildi ve sonunda ürünün stokları tükendi. A...