Amazon Müşteri Hizmetleri

Amazon Prime’a 5 Kasım’da üye oldum, birkaç gün sonra da üyeliğimi iptal ettim. Buna rağmen Amazon Prime ücreti olarak 6...9,90 TL tutarındaki bedel Vodafone faturama yansıtıldı ve son 3–5 gündür bu iadenin yapılmasını bekliyorum. İade talebim için önce Amazon müşteri hizmetleri ile görüştüm, ücret ia...

31 Ekim tarihinde Amazon.com üzerinden 3 adet kitap siparişi verdim. Sipariş takip ekranında ürünlerin 3 Kasım tarihinde... teslim edildiği bilgisi yer almasına rağmen hiçbir şekilde tarafıma teslimat yapılmadı. Ne evime ne de komşularıma bırakılan bir paket olmadı, kapıma herhangi bir not da bırakılma...

5 Eylül’de Amazon üzerinden Yues W618L yüz masaj aleti satın aldım, ürün elime geçtiği günden beri doğru düzgün çalışmıy...or. Cihaz şarja takılı olmasına rağmen dolmuyor, sürekli kendi kendine kapanıyor ve gün boyu prizde kalsa bile şarj olmuyor. En başta ürün koruma amaçlı kendini kapatıyor sandım, a...

Amazon üzerinden Calvin Klein Bold ck Crescent Bag isimli bir çanta satın aldım. Ürünü 1 Ekim’de teslim aldım, yalnızca ...günlük ve normal kullanımda kullandım. Henüz beşinci kullanımdan sonra çantanın derisinde soyulmalar oluştu, kısa sürede bu hale gelmesi sebebiyle ürünün ayıplı olduğunu düşünerek ...

30.10.2026 tarihinde amazon.com.tr üzerinden Toi Moi 2’li Avantajlı Paket - Aktif Karbonlu Sodyum Bentonit Kedi Kumu 2X1...0 kg ürünü için 402-9627639-8136311 numaralı siparişi oluşturdum. Bugün itibarıyla sipariş üzerinden 13 gün geçmiş olmasına rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve sipariş d...

Amazon alışveriş uygulaması üzerinden Rox Wood marangoz gönye ürünü siparişi verdim. Sipariş için önce bir teslim tarihi... verildi, o tarihte ürün gelmedi. Sonrasında sistemde ikinci bir teslim tarihi oluşturuldu, fakat o tarihte de ürün yine teslim edilmedi. Yaşadığım gecikmeler üzerine satıcı hakkı...

07.11.2026 tarihinde Amazon Türkiye internet sitesi üzerinden “Philips oneup 5000 Serisi Elektrikli Mop, bakterilere kar...şı %99,9 etkili, kablosuz, 360 derece başlık ile zahmetsiz kullanım” ürününü sipariş ettim. Ürün, Kolay Gelsin teslimat firması tarafından 09.11.2026 tarihinde kolisi açık ve darbe...

Amazon üzerinden Tchibo Türk kahvesi siparişi verdim. Ürün satış sayfasında 15 adet olarak belirtilmesine rağmen bana sa...dece 6 adet kahve paketi gönderildi. Üstelik kesilen faturada da miktar 6 adet olarak düzenlenmiş. Sipariş numaram 405-7117501-9770731’dir. Ben ürünü, ilandaki açıklamaya güvenere...

11.11.2026 tarihinde Amazon üzerinden Asus tuf Gaming a16 FA608PP-RV159 model laptopu satın almak istedim. Siparişimi he...r oluşturduğumda bankadan provizyon başarıyla alınıyor, ekranda “sipariş tamamlandı” şeklinde görünmesine rağmen yaklaşık 5 dakika sonra hiçbir onayım olmadan Amazon sistemi sipari...

Amazon Türkiye üzerinden eşime Salomon marka 46 numara bir ayakkabı aldım, kalıbı küçük geldiği için ürünü iade edip ayn...ı ayakkabının 47 numarasını satın aldım. Ancak ilk aldığım ayakkabının ücret iadesi bir türlü hesabıma yansımadı. Amazon hesabımda ilgili sipariş için iade ekranına girdiğimde yak...

11 Kasım 2026 tarihinde Amazon üzerinden 406-9572401-6063565 numaralı siparişle Dior Sauvage parfüm satın almak istedim.... Bankam üzerinden tüm ödeme ve güvenlik onaylarını eksiksiz vermeme rağmen, siparişim kontrolüm ve bilgim dışında Amazon tarafından iptal edildi. Siparişin iptal edildiğini sonrada...

Amazon üzerinden 22 Ekim tarihinde Kiwi KSM-2405K siyah çocuk waffle makinesini sipariş ettim. Ürün 24 Ekim Cumartesi gü...nü Ergene / Tekirdağ’daki iş yeri adresime teslim edilmiş, ben ise 26 Ekim’de paketi teslim alabildim. Kargo kolisi tamamen sağlam olmasına rağmen kutuyu açtığımda makinenin üst ka...

Amazon üzerinden 171-7910726-0353962 numaralı siparişimle iki adet “Gizli Tarih” isimli kitaptan satın aldım, toplamda y...aklaşık 668,36 TL ödedim. Ancak kargo teslim edildiğinde paket içinden yalnızca 1 adet kitap çıktı, diğer kitap teslim edilmedi. Yaşadığım bu eksik teslimat sonrası Amazon üzerind...

Amazon.com.tr üzerinden cam bardak ve kapsül kahve siparişi verdim. 11 Kasım 2026 tarihinde cam bardak siparişim sistemd...e “teslim edildi” görünüyor ancak ürün bana kesinlikle teslim edilmedi. Evim kamera ile kayıt altında ve kapıya herhangi bir teslimat yapılmadı, buna rağmen ürünün teslim edilmiş g...

11.11 tarihinde Amazon üzerinden yaklaşık 1674 TL tutarında Philips marka bir tıraş makinesi siparişi verdim. Herhangi b...ir iptal talebim olmadığı ve ödeme adımlarını normal şekilde tamamlamış olmama rağmen siparişim haksız yere iptal edildi. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerine e-posta gönder...

Amazon.com.tr üzerinden Özsu Temizlik ve Gıda satıcısından Casio Mx-12B-We-W-Dc Ekonomik Hesap Makinesi, beyaz modelini ...4 Kasım tarihinde 406-6797862-2566758 numaralı siparişle, toplam 299,31 TL ödeyerek satın aldım. Aynı sepetteki diğer dört ürün en geç 48 saat içinde teslim edildi ancak bu ürün gü...

Amazon mobil uygulaması üzerinden 11.11 indirimlerini bekleyerek Dyson v10 Submarine ürününü, kupon kullanarak 18.500 TL...’ye sipariş ettim. Kısa bir süre sonra hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan, “şüpheli işlem” gerekçesiyle siparişimin iptal edildiğini öğrendim. Hesabımda herhangi bir güvenlik soru...

11.11.2026 tarihinde Amazon’un resmi web sitesi üzerinden Lenovo loq 15ahp10 model dizüstü bilgisayarı kredi kartımla 12... ay taksitle 68.999 TL’ye satın almak istedim. Siparişlerim sistem tarafından defalarca onaylanmasına rağmen her seferinde 3–5 dakika içinde “iptal edildi” durumuna düşürüldü ve tu...

Amazon.com.tr üzerinden Samsung Galaxy a37 5g 256 GB cep telefonu siparişi verdim. Siparişimin teslim tarihi sistemde bu...gün olarak görünmesine rağmen ürünüm bana ulaşmadı. Kargo takip bilgilerinde paketimin İzmir’de olduğu yazıyor, oysa ben İstanbul’da ikamet ediyorum. Durumu öğrenmek için Amazon m...

Amazon.com.tr üzerinden 6.11.2026 tarihinde aralarında deterjan ve a4 kağıdının da bulunduğu çeşitli ürünleri sipariş et...tim. Siparişin teslim tarihi önce 7.11.2026 olarak görünürken daha sonra 8.11.2026 tarihine çekildi. Ancak sistemde 9.11.2026 tarihinde teslim edilmiş gibi görünmesine rağmen, bu t...

Amazon üzerinden Philips homerun 5000 Serisi robot süpürge ve yanında bir dik süpürge almak istedim. Ödeme ekranında hat...a verince birkaç kere denemek zorunda kaldım, en sonunda sipariş onaylandı ancak hemen ardından hesabıma bloke kondu ve giriş yapamaz oldum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, birkaç...

Amazon.com.tr üzerinden düzenli olarak kitap alışverişi yapıyorum. Son dönemde yaklaşık 13–14 adet kitaptan oluşan iki a...yrı siparişimde, ürünler kargoda görünmesine rağmen teslimata bir gün kala siparişlerim iptal edilip iade sürecine alındı. Buna rağmen bana Amazon tarafından 404-8552376-3808322 ve...

Yıllardır Amazon Türkiye üzerinden düzenli alışveriş yapan ve Prime üyeliği bulunan bir müşteriyim. Bilgisayarımdan oyun... konsoluma, elektronik ürünlerden günlük ihtiyaçlarıma kadar pek çok alışverişimi Amazon’dan yaptım. Buna rağmen son dönemde yaşadığım sipariş iptalleri artık tahammül edilemez bir...