Amazon Müşteri Hizmetleri

Amazon.com.tr üzerinden Tommee Tippee markalı bir ürünü yanlışlıkla iki kez sipariş ettim. Siparişlerden biri 8 Ağustos ...tarihinde, diğeri ise 9 Ağustos tarihinde verildi ve ürünler 10 ve 11 Ağustos tarihlerinde elime ulaştı. Ürünlerden birinin jelatini dahi açılmamış durumda, tamamen kullanılmamış v...

Amazon.com.tr üzerinden 6 Ağustos tarihinde verdiğim ve 12 Ağustos’ta teslim edilmesi gereken siparişim için sistemde “k...argoya verildi, bugün teslim edilecek” bilgisi görünmesine rağmen DHL ecommerce üzerinden takip numarası zx876070 ile böyle bir kargo fiilen bulunmuyor. Yani Amazon uygulamasında ü...

22 Temmuz tarihinde Amazon Türkiye üzerinden 'Ersa Saat' satıcısından, Amazon'un sağladığı 500 TL indirimle birlikte top...lam 9.499 TL’ye 'Casio GM-2100YM-8ADR' model saat siparişi verdim. Siparişim onaylandı, tarafıma kargo takip kodu iletildi. Ancak ürün günlerdir kargoda 'yolda / gecikiyor' statüsü...

Amazon üzerinden Kral Socks isimli satıcıdan bambu babet çorap siparişi verdim, ancak tarafıma gönderilen ürün bambu bab...et çorap değil, bambaşka bir çorap oldu. Gelen ürünün ambalajında bambu ibaresi bulunmadığı gibi içerik kısmında da pamuk, poliamid ve elastan yazıyor, yani sipariş verdiğim ürünle...

Amazon üzerinden Flowblue markasının “Yeni Nesil Ultra Sessiz Ve Ultra Hızlı Otomatik Damacana Pompası Beyaz” ürününü 10... Ağustos 2026 tarihinde sipariş ettim, ürün 12 Ağustos 2026’da teslim edildi. Kargoyu açtığımda ürünün hijyen ve temizlik açısından kabul edilemez durumda olduğunu gördüm. Pompanın...

Amazon Türkiye üzerinden yürütülen “1000 TL alışverişe %10 indirim” kampanyasından faydalanmak için 4 Ağustos 2026 tarih...inde gıda takviyesi siparişi verdim. Sepetimi kampanya şartlarına uygun şekilde oluşturmama rağmen Amazon her seferinde “Potansiyel Teslimat Sorunu” şeklinde asılsız bir kargo gere...

05.08.2026 tarihinde Amazon üzerinden, satıcısı Sinerji olan Gigabyte RTX 5060 Ti ekran kartını 31.129,08 TL bedelle sat...ın aldım. Siparişim için sistemde 10.08.2026 teslim tarihi görünüyordu ve 06.08.2026 tarihinde de kargo takip ekranında “paket gönderici tesisinden ayrıldı” bilgisi paylaşıldı. An...

Amazon Türkiye online alışveriş sitesi uygulaması üzerinden “Beslenme Bilimi” kitabını sipariş ettim, ancak yaklaşık iki... haftadır ürün henüz kargoya bile teslim edilmedi. Uygulamada hâlâ kargoya verilmediği görünüyor ve bu süreçte sürekli oyalandığımı hissediyorum. Bu süreçte 1 kez sesli görüşme, 3...

5 Ağustos’ta Amazon üzerinden 5 adet Asus VP227HF Oyuncu Monitörü (21.45 inç, Full HD 1920X1080, 100Hz, 1MS) siparişi ve...rdim, ödemesi alındı, ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen siparişim bir türlü kargoya verilmedi. Sipariş numaram 403-9389921-6184368’dir ve teslimat adresim İstanbul Üsküdar...

22 Temmuz 2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden, satıcısı doğrudan Amazon olan 406-0102896-6812333 numaralı siparişi ve...rdim. 6.923 TL tutarındaki bu sipariş, günlerce kargoya verilmedi ve süreç boyunca hiçbir anlamlı bilgilendirme yapılmadı. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini 4 kez arayıp şikay...

3 Ağustos tarihinde Amazon üzerinden Anker maggo 3'ü 1 Arada Şarj İstasyonu Qi2 sertifikalı modeli satın aldım. Ancak ka...rgoyla elime ulaşan ürün Anker maggo 3in1 kablosuz katlanır şarj modeli oldu, yani sipariş verdiğimden daha düşük özellikli ve daha ucuz bir model gönderildi. Durumu fark eder etm...

Uzun süredir Amazon.com.tr üzerinden alışveriş yapıyorum ve özellikle Reflex 15 kg köpek maması siparişlerimde ciddi sor...unlar yaşamaya başladım. Son 4–5 aydır, her siparişimde “kutu ile yollansın” seçeneğini belirtmeme rağmen ürünler sürekli kutusuz olarak, yırtık ve hasarlı şekilde teslim edildi. ...

Amazon Türkiye üzerinden 10 Ağustos 2026 tarihinde 406-9046337-1376319 numaralı siparişimle telefon aksesuarları satın a...ldım. Prime üyesi olduğum için ürünlerin ilan edilen hızlı teslimat süresi içinde elime ulaşmasını beklerken, kargo hiçbir şekilde benimle iletişime geçmeden “potansiyel teslimat s...

Amazon Türkiye üzerinden yaptığım bir alışverişte ürünü peşin fiyatına 6 taksit seçeneği ile satın aldım. Ödemeyi İş Ban...kası Maximum kartımla gerçekleştirdim. Ancak 10.08.2026 tarihli bu işlem, kredi kartı ekstreme 11.126 TL olarak tek çekim şeklinde yansıtıldı. Hem Amazon müşteri hizmetleriyle hem...

07.08.2026 tarihinde Amazon mobil uygulaması üzerinden, teslimat tarihi 10 Ağustos olarak göründüğü için sipariş verdim.... Şehir değişikliğim yaklaştığı için ürünlerin bu tarihten önce veya en geç bu tarihte elimde olması benim için çok önemliydi. Ancak kısa süre sonra teslimat tarihi 11 Ağustos olara...

Amazon Türkiye üzerinden 9.08 tarihinde yavru köpek maması siparişi verdim. Teslimat tarihi olarak bugün görünmesine rağ...men sistemde tüm gün “dağıtımda” yazdı, ancak ürün gerçekte kargoya bile teslim edilmemiş. Evcil hayvanlarım aç kaldı ve köyde yaşadığım için burada yavru köpek maması bulma şansım...

25.07.2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden iki farklı yumuşatıcı ürünü, “3 al 2 öde” kampanyasından yararlanarak satın... aldım. Ürünlerden biri 5 litre, diğeri 60 yıkamalık 1444 gram üründü. İlk siparişim 403-6601279-9425947 numaralı, ikinci siparişim ise 403-5241233-7434722 numaralı sipariştir. Bu ...

Amazon.com.tr üzerinden dün 17.819 TL ödeyerek Samsung m8 Smart monitör siparişi verdim. Ürünü özellikle e-ticaret işler...imde kullanmak için, işimi aksatmamak adına acil ihtiyaç olarak satın aldım. Sipariş numaram 403-8866760-9259553’tür. Siparişi oluşturduğum gün kargoya verilmesi gerekiyordu, anca...

Başlık: Amazon Türkiye Üzerinden Satın Aldığım Arızalı Rayban Meta Gözlük İçin Garanti Desteği Sağlanmaması Amazon Türk...iye üzerinden yaklaşık 5 ay önce satın aldığım Rayban Meta akıllı gözlüğümde ciddi bağlantı sorunları bulunmaktadır. Gözlük telefon bağlantısını sürekli kaybetmekte, kendiliğinden ...

Amazon’dan aynı anda dört adet ürün siparişi verdim. Siparişlerimden birinin numarası 407-3056990-2796325 olup, siparişl...erimin tümü için teslimat süresi en geç 4 gün olarak görünmesine rağmen üzerinden 8 gün geçmesine karşın hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine 4–5 kez ulaşmayı d...

Amazon Türkiye mobil uygulaması üzerinden günlerdir almak istediğim bir ürünü bir türlü sipariş edemiyorum. Bestway Powe...r Steel yer üstü havuz seti ürününde, teslimat adresimi seçtiğimde ekranda kırmızı uyarı ile “seçtiğiniz adrese gönderilemiyor” benzeri bir uyarı çıkıyor. Adresi değiştirip farklı ...

Amazon.com.tr üzerinden satın aldığım Asus PG248QP model monitörü 4 Temmuz tarihinde iade ettim. Ürünün iadesi Amazon ta...rafından kabul edilmesine rağmen 27.039 TL tutarındaki ücret iadem bir türlü hesabıma yatırılmadı. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmelerde bana önce ücret iadesini...

Amazon Prime üyeliğimde ödeme tarihiyle ilgili uzun süredir devam eden ama yeni fark ettiğim bir sorun yaşıyorum. 27 Haz...iran’da Garanti Bankası kartımdan 69,90 TL üyelik ücreti tahsil edildikten sonra, aradan bir ay bile geçmeden 21 Temmuz’da yine 69,90 TL çekim yapıldı. Aylık olan bir üyelikte, öde...