Amazon Müşteri Hizmetleri

Amazon Türkiye üzerinden Nutraxin Artroflex ve Nutraxin Magnesium takviye ürünlerini satın aldım. Bugün teslimat yapıldı... ancak ürünler kolide değil, sadece kese kağıdı benzeri ince bir paketin içinde gönderilmişti. Paketi açtığımda cam şişelerin kırılmış olduğunu ve tabletlerin dışarı saçıldığını gö...

27 Ekim 2026 tarihinde Amazon üzerinden Nespresso f121 Latissima One süt çözümlü siyah kahve makinesini satın aldım. Sip...arişi verdiğimde teslimat tarihi olarak önce 30 Ekim Cuma gösteriliyordu, daha sonra bu tarih 3 Kasım Salı gününe ertelendi. 3 Kasım’dan bu yana da sistemde sadece “siparişiniz alı...

Amazon’dan 407-0041043-0246750 numaralı siparişimle aldığım ürün bozuk çıktığı için değişim talebi oluşturdum. Ancak değ...işim sürecinde kargo bir türlü teslim edilmedi ve teslimat tarihi her gün değiştirilmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Amazon Lojistik üzerinden, kendi bünyelerind...

28 Ekim 2026 tarihinde Amazon üzerinden 403-2745304-4559562 numaralı Xiaomi TV Box s (3. Nesil) siparişini oluşturdum. A...radan haftalar geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı ve siparişimde hiçbir ilerleme olmadı. Yaşadığım gecikme üzerine 10 Kasım tarihinde müşteri hizmetlerini a...

Amazon üzerinden Mavi marka logo baskılı kapüşonlu sweatshirt siparişi verdim. Siparişi 8 Kasım’da oluşturdum ve tahmini... teslim tarihi olarak 12 Kasım gösteriliyordu. Ancak teslim tarihi geçtiği halde sipariş halen elime ulaşmadı ve sipariş detaylarında “teslimat tarihi mevcut değil” ifadesi görünüy...

Amazon Prime üzerinden 2 Kasım 2026 tarihinde Puffy marka Posture Pro Pocket Yaylı Yatak (100X200 cm) siparişi verdim. Ü...rünü iade etmek için oldukça erken bir tarihte iade talebi oluşturmama rağmen, kargo şirketi ürünü evimin kapısına kadar yeniden getirdi ve evden alım yapmadı. Büyük ve ağır bir ür...

Amazon üzerinden Nora E-Ticaret adlı satıcıdan oğluma doğum günü hediyesi olarak bir Funko Pop oyuncak figür siparişi ve...rdim. 17 Ekim 2026 tarihli, 404-8781247-9530751 numaralı bu sipariş için 5.588,69 TL ödeme yaptım. Ürünün en geç 10 Kasım’da teslim edileceği belirtilmişti ancak bugün itibarıyla n...

12 Kasım 2026 tarihinde Amazon üzerinden satıcısı Amazon olan Roborock Saros 20 robot süpürgeyi 68.999 TL bedelle Akbank... Wings kredi kartımla 9 taksit olarak satın aldım. Ertesinde bankamın kampanyasının yalnızca Akbank Axess kartlara yönelik olduğunu fark ettim ve siparişi iptal edip aynı ürünü Axe...

1 Kasım’da Amazon üzerinden toplam 1.968 TL tutarında iki adet ürün siparişi verdim. 5 Kasım tarihinde bu ürünler hasar ...aldığı gerekçesiyle bana hiç teslim edilmeden iade sürecine alınmış gibi göründü. Ürünleri almadan, yalnızca hasarlı denilerek teslim edilmemesine rağmen, üzerinden iki hafta geçme...

Amazon.com.tr üzerinden Babilden satıcısından babiıden marka çoklu priz satın aldım. Bu ürünü iade ettim ve 699 TL tutar...ındaki ürün bedeli 12 Kasım 2026 tarihinde Amazon hediye kartı bakiyesi olarak hesabıma yüklendi. İade ekranında hediye kartı bakiyesi seçeneğini işaretlemeden önce, bu bakiyenin ü...

Amazon Türkiye üzerinden 9 Kasım 2026 tarihinde Engo Huawei Watch Kids X1 ve Huawei watch kıds X1-Pembe ürünlerini sipar...iş ettim. Siparişi oluşturduğumda tahmini teslimat tarihi 10 Kasım 2026 olarak görünüyordu ancak 10 Kasım 11 Kasım oldu, 11 Kasım 12 Kasım’a kaldı ve şu an sistemde net bir teslima...

12.11.2026 tarihinde aktif olarak kullandığım Amazon.com.tr hesabım hiçbir makul gerekçe olmadan kapatıldı. Hesabım kapa...tıldığı için de en son aldığım düdüklü tencere alışverişimin faturasına artık erişemiyorum. Ürünü 2.599,00 TL’ye satın almıştım ve şu anda hem hesabıma hem de ilgili faturaya ulaşa...

Ekim ayında Amazon satıcılığıyla MSI marka bir anakart satın aldım. Ürün elime ulaştığında daha önce birisi tarafından a...çılmış ve kullanılmış olduğunu, buna rağmen bana sıfır ürün diye satıldığını gördüm. Bu durumdan önce de Amazon satıcılığıyla aldığım bir üründe eski üretim tarihli bir ürün gönder...

Amazon’dan, Amazon Prime üyesi olarak verdiğim kitap siparişlerinde uzun süredir aynı sorunu yaşıyorum. Neredeyse son bi...r yıl içinde verdiğim her kitap siparişimde, ürün “ertesi gün teslim” ya da benzeri bir şekilde belirli bir tarihte teslim edilecek görünüyor ancak gün boyu bekledikten sonra gece ...

5015****72 telefon numaralı Amazon hesabımdan verdiğim 408-8846532-6385910 numaralı siparişim için iade talebi oluşturdu...m ve ürünü 9 Kasım’da iade ettim. Sistem üzerinde iadenin onaylandığı ve işlemin tamamlandığı yazmasına rağmen, 2.174 TL tutarındaki ücret hâlen kredi kartıma geri yatmadı. Aynı k...

12 Kasım 2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden aoc 25G4SRE 24.5" monitör (Sipariş No: 408-8865057-7858722) ve Lexar nm7...90 2TB SSD (Sipariş No: 408-8803947-8153156) olmak üzere iki ürün sipariş ettim. Her iki ürünüm de aynı gün kargoya verildi ve tarafıma “paketiniz kargoya verildi” bilgisi ulaştı. ...

18 Ekim 2026’da Amazon Türkiye üzerinden, satıcısı İncehesap olan sıfır Asus tuf Gaming RTX 5080 ekran kartını 132.034,4...2 TL bedelle, 6 taksitli olarak sipariş ettim. Sipariş numaram 407-4832005-5570741’dir. Ürün 22 Ekim’de tarafıma teslim edildi. 26 Ekim’de kutuyu açtığımda, kutunun içinden GPU, de...

10 Kasım 2026 tarihinde Amazon uygulaması üzerinden Samsung a57 telefonum için bir kılıf siparişi verdim. Siparişi oluşt...ururken aynı gün teslim ibaresi yer almasına rağmen aradan iki gün geçmesine karşın ürün hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde ne zaman teslim edileceği de net olarak görünmüyor. Sipariş...

Yaklaşık bir aydır Amazon üzerinden yaptığım alışverişlerimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Son dört ayrı siparişimde, ürünl...er kargoya verildiği bilgisi geldikten sonra hiçbir makul açıklama yapılmadan siparişlerim iptal edildi. Ürünlerin gönderileceğini düşünerek beklediğim için aynı ürünleri o dönem b...

9 Kasım 2026 tarihinde Amazon üzerinden aynı gün teslimat ibaresiyle bir dolma kalem siparişi verdim. Ancak aradan günle...r geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş, Kolay Gelsin kargo firması üzerinden gönderilmiş görünüyor ve takipte hareket olsa da teslimat gerçekleşmiyor. Bu süreçte A...

Amazon Türkiye alışveriş hesabım üzerinden son haftalarda verdiğim neredeyse tüm siparişler, hiçbir geçerli sebep olmaks...ızın kargo aşamasında “Teslim edilemez” durumuna düşmekte veya satıcı tarafından keyfi olarak iptal edilmektedir. Aynı adrese ve aynı siparişteki Sudoku kitabının sorunsuz teslim e...

Amazon üzerinden 9 Kasım tarihinde Rampage RM-K90 Vector kablolu oyun kulaklığı siparişi verdim, teslimat tarihi olarak ...10 Kasım görünüyordu. Ancak ürün belirtilen tarihte tarafıma teslim edilmedi, üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ siparişim gelmedi ve kredi kartıma da herhangi bir iade yansımas...