Amazon Müşteri Hizmetleri

Amazon.com.tr üzerinden satın aldığım “Hot Wheels Stranger Things 1983 BMW 733i” adlı ürünün 404-1398676-1283569 numaral...ı siparişine ait kargo, 28 Temmuz 2026 tarihinde tarafıma ulaştığında paketin içi tamamen boş çıktı. Bu teslimat hatası üzerine iade talebi oluşturdum ve ücret iadesi yapıldı. Anc...

Uzun süredir Amazon Prime hizmetlerini kullanıyorum ancak adres değişikliği yapmak istediğimde sisteminizde ciddi bir so...runla karşılaşıyorum. “İçeriğinizi ve Cihazlarınızı Yönetin” sayfasında “Yükleniyor, lütfen bekleyin” uyarısı çıkıyor ve sayfa bu ekranda takılı kalıyor. Saatlerce beklememe rağmen...

Amazon hesaplarım yalnızca dijital içerik satın alabileceğim şekilde kısıtlandı. Amazon platformunu uzun zamandır kullan...ıyorum ve sürekli Prime müşterisiyim. Daha önce bir hesabım iade politikalarımı ihlal etmem nedeniyle kısıtlanmış. Kargoları bana özensizce teslim etmeleri ve ürünlerimin kargoda z...

Amazon Türkiye üzerinden 30.08.2025 tarihinde Kingston Canvas Select Plus 128 GB hafıza kartı satın aldım. Kartı yalnızc...a veri depolamak için, 2–3 ayda bir olacak şekilde oldukça seyrek kullanıyordum. 2026 Temmuz ayında üründe arıza ortaya çıktı, cihazlar kartı tanımamaya başladı ve kart aşırı ısını...

8 Ağustos’ta Amazon üzerinden Asus rog strıx XG32UCWMG model bir monitör satın aldım. Ürünü teslim aldığım gün geç saatt...e eve dönebildiğim için kutuyu gece açtım ve aldığım ürüne ait orijinal kutunun içinden, benim sipariş ettiğim modelden daha ucuz ve daha alt bir model olan, ikinci el/iade edilmiş...

05.08.2026 tarihinde Amazon üzerinden verdiğim siparişimin, sipariş esnasında 07.08.2026 tarihinde teslim edileceği beli...rtilmişti. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm kargoya dahi verilmedi ve sipariş detaylarında teslimat tarihi “teslimat tarihi şu anda mevcut değil” şeklinde değiştirilm...

Amazon üzerinden bir ürün satın almak istedim. Ödeme aşamasında Troy kredi kartımla ödeme yapmayı denedim ancak ödeme ka...bul edilmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak destek istedim. Görüştüğüm müşteri hizmetleri temsilcisi, Troy kartların geçmediğini ve Visa veya Mastercard kullanmam ge...

Amazon.com.tr üzerinden 6 Ağustos tarihinde bir sipariş verdim, sistemde teslim tarihi 7 Ağustos olarak görünüyordu. Sip...arişimin içinde günlük ihtiyacımız olan ürünlerin yanı sıra kedi maması da bulunuyordu ve özellikle bu nedenle teslimat tarihine güvenerek alışveriş yaptım. Ancak 12 Ağustos olduğu...

Amazon.com.tr üzerinden 31 Temmuz 2026 tarihinde Intel Core Ultra 5 225f tray 3.3ghz 20MB işlemciyi 5.839,00 TL bedelle ...satın aldım. Ürünün satıcısı tarafından faturam bir türlü gönderilmedi. Hem sipariş üzerinden hem de destek kanallarından satıcıya ve Amazon müşteri hizmetlerine ulaşarak faturamı...

Amazon.com.tr üzerinden verdiğim ve daha sonra iptal edilen 402-3532429-2441165 numaralı siparişimle ilgili olarak 4.498...,20 TL tutarındaki ödemenin iadesi yaklaşık iki aydır yapılmıyor. Sipariş, teslimat sorunu nedeniyle iptal edildi ve paketin iade edildiği, ödemenin 7–10 gün içinde tarafıma geri ö...

Amazon Türkiye üzerinden 10 Ağustos 2026 tarihinde verdiğim Gigabyte GeForce RTX 5070 Windforce OC 12 GB ekran kartı ve ...MSI MAG A750GL PCIe5 750W 80+ Gold güç kaynağı siparişim Cargo X firmasına teslim edildi. Kargonun takibini yaptığımda ve telefonuma gelen mesajlarda, ürünlerin taşıma sürecinde ha...

Amazon üzerinden 07.08 tarihinde indirimli fiyatla çay siparişi verdim, tahmini teslim tarihi 08.08 olarak görünüyordu. ...403-0184605-4604312 ve 403-0870460-2194767 numaralı iki siparişim tek kargo olarak hazırlanmıştı. Ancak ürünler bana hiç teslim edilmedi, sistemde kargo durumu “iade edilecektir” ş...

Amazon.com.tr üzerinden 20 Temmuz 2026 tarihinde Fairy Platinum bulaşık makinesi deterjanı için 407-1242493-2537927 numa...ralı bir sipariş oluşturdum. 699 TL tutarındaki ödemem alınmasına rağmen, haftalardır ürün kargoya verilmedi ve siparişimle ilgili hiçbir ilerleme olmadı. Siparişi iptal etmek ve ...

Amazon üzerinden tecnocrestteknoloji mağazasından Steam Deck oled ürünü satın aldım. Amazon markasına olan güvenim neden...iyle bu alışverişi gönül rahatlığıyla yapmıştım ancak ürün elime geçtiğinde yaşadıklarım beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de ciddi anlamda mağdur etti. 11.08.2026 tarihinde ...

Amazon uygulaması üzerinden depolife adlı satıcıdan 28.07.2026 tarihinde 404-5668018-0101107 numaralı siparişle “Depolif...e Ofis Koltuğu Yedek Parça Seti Yıldız Ayak Amortisör Tekerlek Teleskop şasi Mekanizma Takımı” aldım. Ürün 03.08.2026 tarihinde teslim edildi, ancak teslimden sadece iki gün sonra,...

Amazon.com.tr üzerinden yaptığım bir alışveriş sonrası 30 Temmuz tarihinde ürünlerimi iade ettim. Ürünlerim Amazon taraf...ından teslim alınmasına rağmen toplam 10.500 TL tutarındaki iade bedelim hala tarafıma ödenmedi. Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ve canlı destek ile görüştüğümde hesabımın askı...

12.08.2026 tarihinde saat 12:35 civarında Amazon üzerinden Morfose keratin hair mousse saç köpüğü siparişi verdim. Aynı ...gün akşam saatlerinde ürünün tahmini teslimat süresinin geç olduğunu görünce, 12.08.2026 saat 21:50 civarı siparişi iptal etmek istedim. İptal talebini oluşturduğum anda sistemde s...

Amazon Türkiye üzerinden 406-6834988-6762724 sipariş numarasıyla bir monitör satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutudan... çıkması gereken bağlantı vidasının eksik olduğunu fark ettim ve bu parçanın temini için Amazon Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçtim. Görüştüğüm T**** Hanım, çözüm üretmek yeri...

12.08.2026 tarihinde saat 17:19 sularında A101 markasını taklit eden sahte bir internet sitesi üzerinden yanıltıldım. So...nu 9951 ile biten banka kartımdan "iyzico/AMAZON.com.tr" açıklamasıyla saat 17:19 ve 17:20'de iki adet 6.000 TL (Toplam 12.000 TL) tutarında harcama yapılmıştır. Bu işlemler bilgim...

Amazon.com.tr üzerinden Vicco marka bir çocuk ayakkabısı siparişi verdim. Siparişim 9 Ağustos 2026 tarihinde oluşturuldu..., ancak kargo süreci uzayınca beklemek istemedim ve 10 Ağustos’ta ürün daha kargoya bile verilmemişken uygulama üzerinden iptal işlemi yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen ne ip...

Amazon Türkiye üzerinden satın aldığım iki ürünün iadesi için gerekli tüm adımları eksiksiz yerine getirmeme rağmen, uzu...n süre geçmesine karşın ücret iadesi hâlâ hesabıma yansıtılmadı. Ürünlerden ilki iPhone 14 Pro Max kılıfı, diğeri ise Lego Star Wars İmparatorluk Yıldız Gemisi’dir. Bu iki ürün iç...

9 Ağustos 2026 tarihinde Amazon.com üzerinden sipariş verdim biri 405-9720464-2433952 laptop soğutucusu ve diğeri 406-77...30360-3253960 numaralı siparişimle Smayling marka titreşimli fitness aleti olmak üzere 2 adet ürün satın aldım. Soğutucu elime ulaştı ancak kullanılmış ve toz içerisindeydi bundan ...

Amazon üzerinden sipariş verdiğim sürgülü duş setim, üç gündür “kargoya verildi” görünüyor olmasına rağmen gerçekte karg...oya teslim edilmiyor. Siparişimde teslim tarihi 12 Ağustos 2026 olarak belirtilmişti ancak ürün hala kargo sürecinde ilerlemediği halde sistemde bugün teslim edilecek şeklinde göst...