Amazon Siparişimin Haksız İptali Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevapsızlık

11.11 tarihinde Amazon üzerinden yaklaşık 1674 TL tutarında Philips marka bir tıraş makinesi siparişi verdim. Herhangi bir iptal talebim olmadığı ve ödeme adımlarını normal şekilde tamamlamış olmama rağmen siparişim haksız yere iptal edildi.

Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerine e-posta gönderdim ve mesaj yoluyla da ulaşmayı denedim ancak tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne iptal gerekçesiyle ilgili net bir açıklama yapılıyor ne de mağduriyetimin giderilmesine yönelik bir adım atılıyor.

Siparişimin neden iptal edildiğine dair açık ve net bir açıklama yapılmasını, mümkünse aynı koşullarla siparişimin yeniden oluşturulmasını, bu mümkün değilse de yaşatılan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.