Amazon Siparişimin Teslim Edildiği Göstergesi Yanlış, Ürünlerim Hâlâ Alınmadı

Amazon.com.tr üzerinden 6.11.2026 tarihinde aralarında deterjan ve a4 kağıdının da bulunduğu çeşitli ürünleri sipariş ettim. Siparişin teslim tarihi önce 7.11.2026 olarak görünürken daha sonra 8.11.2026 tarihine çekildi. Ancak sistemde 9.11.2026 tarihinde teslim edilmiş gibi görünmesine rağmen, bu tarihte tarafıma hiçbir şekilde teslimat yapılmadı.

Teslimat adresi olarak iş yerim olan bir stadyumu seçmiştim. Teslim edildiği iddia edilen tarih ve saatte stadyuma herhangi bir kargo girişinin mümkün olmaması bir yana, tüm kamera kayıtları tek tek incelendi ve bu saat aralığında hiçbir kargo görevlisinin giriş yaptığı, herhangi bir teslimat yapıldığı görülmedi. Buna rağmen siparişim Amazon sisteminde teslim edilmiş olarak işaretlenmiş durumda. İlgili sipariş numaram 171-7474999-4504325 olup, yaklaşık 2.799,44 TL tutarındaki ürünler bana ulaşmamıştır.

Yaklaşık 3 gündür Amazon müşteri hizmetleri ve destek birimiyle görüşüyorum, ancak şu ana kadar somut bir çözüm sunulmadı ve ürünlerim hâlâ ortada yok. Ürünlerimin acilen yeniden gönderilmesini ya da tamamı için ücret iadesi yapılmasını ve teslim edildi olarak görünen kaydın düzeltilmesini talep ediyorum.