Amazon Müşteri Hizmetleri

Amazon.com.tr’nin kasım ayı kampanyasında sunulan kuponları kullanmak isterken ciddi bir sorun yaşıyorum. 11.11 ile 16.1...1 saatleri arasında kampanyadaki kuponları toplamda 17 kez denememe rağmen sistem, kuponları ya hata vererek ya da “kod geçerli değil” uyarısıyla reddediyor. Uygulamada promosyon k...

11 Kasım 2026 tarihinde Amazon üzerinden toplam 29.999 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim ilk aşamada onaylandı ...ve hesabımda “onaylanan ve kargoya verilecek sipariş” olarak görünüyordu. Aynı zamanda TEB SHE kredi kartımla yaptığım ödemenin internet bankacılığı hesabımda başarıyla gerçekleşti...

5 Kasım 2026 tarihinde Amazon üzerinden verdiğim, 407-2387395-6033101 numaralı ve 1.743,25 TL tutarındaki Prime siparişi...m, Prime üyesi olmama ve sipariş esnasında 7 Kasım teslim tarihi görünmesine rağmen bugün itibarıyla 4 gündür gecikmiş durumda ve hâlâ teslim edilmedi. Teslimatla ilgili bilgi alm...

11 Kasım 2026 tarihinde Amazon.com.tr satıcısından Shark Powerdetect dikey süpürge için 29.999 TL tutarında sipariş verd...im. Siparişim normal şekilde onaylandı, kartımdan da 29.999 TL tahsilat yapıldı. Ben hiçbir iptal ya da iade talebinde bulunmadığım halde kısa bir süre sonra siparişimin “iptal edi...

Amazon.com.tr üzerinden, satıcısı ve göndericisi Amazon.com.tr olan Lego Game Boy 72046 ürününü kasım500 indirim kuponu ...kullanarak 1.590,86 TL tutarla 11 Kasım 2026 tarihinde saat 11.14’te sipariş ettim. Sipariş numaram 405-4007127-7106741’dir. Siparişimi verdikten hemen sonra tutar kartımdan başarı...

Amazon’da Schila adlı satıcıdan Philips 2000 Serisi torbasız elektrikli süpürge siparişi verdim. Siparişimde “teslim edi...lemez” ve “iptal edildi” ibareleri görünmesine ve ürünü hiç teslim almamış olmama rağmen, yaklaşık 5.250 TL tutarındaki ödemem iki haftadır hesabıma geri yatırılmadı. Sipariş ekran...

Amazon üzerinden 4 Kasım’da verdiğim kedi maması siparişimin tahmini teslimat tarihi 6 Kasım olarak görünmesine rağmen, ...bugün 11 Kasım olmasına karşın ürün hala elime ulaşmadı. Kargo firması Amazon görünüyor ve takip kimliği ıa0003707147. Takip ekranında ürünün 5 Kasım tarihinden beri İstanbul depos...

Amazon üzerinden aldığım Fellas fıstık ezmesi siparişim bugün teslim edildiğinde kavanozun kırık olduğunu gördüm. Ürün b...alonlu naylona sarılı şekilde kapı önüme bırakılmış, ne kapı zili çalındı ne de telefonla herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Kırık kavanoz nedeniyle ürün kullanılamaz durumda. Du...

Amazon üzerinden 7 Kasım 2026 tarihinde verdiğim kitap siparişim normal şartlarda ertesi gün teslim edilecekti. Şehir dı...şında olacağım için özellikle 9 Kasım’da teslim edilmesini talep ettim. Buna rağmen sistemde gün içerisinde, saat 22.00’ye kadar teslim edileceği bilgisi gösterildi, ancak teslimat...

10 Haziran tarihinde Amazon üzerinden biri “Futbol Tarihi 101” kitabı, diğeri “Lego Editions Lionel Messi” seti olmak üz...ere toplam 1.625,60 TL tutarında, 403-8748783-6677158 numaralı siparişi verdim. Ödeme Yapı Kredi kartımdan çekildi, ancak Amazon sisteminde ödeme alınmadığı gerekçesiyle siparişim ...

26 Ekim tarihinde Amazon.com.tr üzerinden bir adet Stanley termos siparişi verdim. Ödemem alınmasına rağmen ürünüm kargo...ya verilmedi ve üzerinden uzun süre geçmesine rağmen halen elime ulaşmadı. Amazonun sitesinde siparişin geciktiği görülüyor ancak herhangi bir ilerleme olmuyor. DHL arayınca fotoğr...

Amazon’da Prime üyesiyim ve site üzerinden Proteinocean Ketçap Düşük Şekerli ve Kalorili 450 g ürününü sipariş ederken c...iddi bir sorun yaşıyorum. 27 Ekim 2026 tarihinde verdiğim sipariş, “potansiyel teslimat sorunu” ve ürünün kargo sırasında patladığı iddiasıyla iptal edildi. Aynı ürünü bu kez 9 K...

Amazon.com.tr üzerinden verdiğim 406-0761780-4132326 numaralı siparişimde 11 adet kitap satın aldım ancak 4 Kasım tarihi...nde bunlar yerine yalnızca üç adet, tamamen başka kitap gönderildi. Yanlış gelen bu ürünleri iade ettim. Ürünler sistemde stokta görünmesine rağmen yeniden gönderim yapılmadı ve ü...

10.11.2026 tarihinde saat 07:00 civarında Amazon üzerinden Magic Teknoloji satıcısından “Intel Core i7 14700kf 3.4ghz 33...MB Önbellek 20 Çekirdek 1700 Tray (Kutusus/Fansız) İşlemci” siparişi verdim. Kısa süre sonra yanlış ürün aldığımı fark edip yaklaşık 5 dakika içinde siparişi iptal etmeye çalıştım ...

4 Kasım 2026 tarihinde Amazon üzerinden Kiperin Purple Mor Multi Kolajen ürününü sipariş ettim. Tahmini teslimat tarihi ...6 Kasım olarak görünüyordu ancak ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi ve sistemde “teslimat tarihi şu anda mevcut değil” benzeri bir ifade dışında net bir bilgi yer almıyor. İzmir ...

Bugün Amazon hesabıma girdiğimde, benim hiçbir talebim ve onayım olmamasına rağmen bazı siparişlerim için sistem tarafın...dan iade oluşturulduğunu gördüm. 402-2130367-3662753 numaralı siparişim ve benzer ürünler, haberim olmadan “iade” durumuna düşmüş durumda. Kasım indirimleri devam ederken siparişle...

Amazon üzerinden King 15 kg kedi maması siparişi verdim. Siparişim 6 Kasım’da oluşturuldu ancak ürün bana hiç ulaşmadı. ...Kargo sürecinde hasar gördüğü için iade edilmiş ve 10 Kasım’da satıcıya geri teslim edilmiş görünüyor. Kargo takip ekranında “Potansiyel teslimat sorunu” uyarısı yer alıyor, kargo ...

Amazon.com.tr üzerinden sekiz adet Koroplast ürünü ve üç kutu Bref siparişi verdim. Tüm ürünler tek bir koliye, temizlik... malzemeleriyle gıda temasına uygun ürünler yan yana olacak şekilde yerleştirilmiş. Kargo elime geçtiğinde Koroplast ürünleri Bref’in kokusunu tamamen çekmiş ve benim açımdan hijye...

11.11.2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden 403-7690360-2512364 numaralı siparişim ile bir kampanya sorunu yaşadım. Sta...nley Classic Legendary 0,4 l yemek termosu ve Perwoll Yenileme Siyahlar için 2,97 l ürünlerini, özellikle Amazon.com.tr’nin 11.11 saat 11.11 kampanyasından faydalanmak için iki gün...

Amazon.com.tr üzerinden yaklaşık 15 gün önce 33.500 TL bedelle bir süpürge satın aldım. Kısa süre içinde aynı ürünün fiy...atının 30.000 TL’ye düştüğünü, yani yaklaşık yüzde 10’luk bir fark oluştuğunu gördüm. Bunun üzerine aradaki fiyat farkının iadesi ya da en azından bir jest yapılması için Amazon mü...

25 Ekim 2026 tarihinde Amazon üzerinden 10.754,59 TL ödeyerek Ultenic t10 model, Amazon depo ürünü olup statüsü “kullanı...lmış – mükemmel” olarak görünen bir robot süpürge siparişi verdim. Ürün, 27 Ekim 2026 Salı günü saat 11.30 civarında kargo görevlisi tarafından teslim edilmek üzereyken telefonla a...