Amazon Müşteri Hizmetleri

26.06.2026 tarihinde Ziraat Bankası’na ait kredi kartımdan Iyzico üzerinden “Amazon Prime ücreti” açıklaması ile 69,90 T...L izinsiz çekim yapıldığını fark ettim. Amazon ya da Amazon Prime’a ait herhangi bir üyeliğim bulunmuyor ve daha önce bu kapsamda hiçbir ücret çekimi olmadı, hiçbir yerden de giriş...

01.06.2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden 402-2015484-4023505 sipariş numarası ile gri renkli Taç marka Corvina model... tencere seti satın aldım ve ürün 02.06.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak gelen ürünün hem modeli hem de rengi farklıydı ve satış fiyatı da benim sipariş verdiğim üründe...

Amazon’dan aldığım laptop için 24 Haziran’da iade talebi oluşturdum ve ürün 26 Haziran’da Amazon’a ulaştı. Buna rağmen, ...üzerinden zaman geçmesine karşın hâlâ para iadem yapılmadı. Ürünü Amazon hediye kartı bakiyesi ile satın aldığım için iadenin normal şartlarda 24 saat içinde bakiyeme yansıması ger...

Amazon üzerinden Cotpoly Petra orta boy bir valiz siparişi verdim. Ib0000920264 takip numaralı gönderim sistemde 26.06.2...026 tarihinde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, ürün bana hiç ulaşmadı. Teslimat adresi olarak ev adresim kayıtlı ve güncel olmasına rağmen ne valiz elime geçti ne de herh...

Amazon Prime üyeliğim üzerinden 25 Haziran Perşembe günü Nivea güneş kremi siparişi verdim. Ancak 27 Haziran Cumartesi g...ünü siparişim geldiğinde, güneş kremi yerine alakasız bir ürün olan dip kapatıcı sprey gönderildi. Verdiğim siparişle gelen ürünün hiçbir ilgisi yok. Siparişim Amazon tarafından s...

25 Haziran 2026 tarihinde Amazon.com üzerinden verdiğim, içinde Yayla marka Meksika fasulyesi de bulunan 171-4366005-931...0704 numaralı siparişim Kartepe / Kocaeli adresime teslim edildi. Teslim aldığımda konserve Meksika fasulyelerinin neredeyse tamamının adeta çorba kıvamında, ezilmiş ve deforme olm...

25 Haziran 2026 tarihinde Amazon Prime reklamında Bestway 56448-3 model bir havuzun Prime üyelerine indirimli olduğunu g...ördüm. Ürünü bu indirimli fiyattan alabilmek için 69 TL ödeyerek Prime üyesi oldum. Reklamda havuzun fiyatı indirimle 14 bin tl civarında görünüyordu. Prime üyeliğimi başlattıktan...

Amazon.com.tr üzerinden Grimelange marka 10 adet tişörtten oluşan bir sipariş verdim. Ancak 23 Haziran tarihinde sipariş...im hiçbir açıklama yapılmadan sistem tarafından iptal edildi. Amazon.com.tr müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede siparişin Grimelange tarafından iptal edildiği bilgisi verild...

Amazon.com.tr üzerinden 24.06.2026 tarihinde Erbaşlar Dilek Ağacı 14 Parça 6 Kişilik lüks Kahvaltı Takımı Seti Kahvaltıl...ık Sunum Seti Kare 14 Parça ürününden 2 takım sipariş verdim. Sipariş numaram 171-7405503-5024302’dir. 25.06.2026 tarihinde teslim edilen kargoda ise sadece 1 takım ürün gönderildi...

Amazon üzerinden 23.06.2026 tarihinde bir kitap siparişi verdim. Sipariş numaram 406-9727706-5285105’tir. Aradan günler ...geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak hiçbir şekilde s...

Amazon üzerinden Braun IPL cihazı almak için bugün alışveriş yapmaya çalıştım. Satın alma işleminden önce hesabımda 1000... TL tutarında indirim sağlayan bir kupon bulunuyordu ve bu kuponu söz konusu ürün için kullanmak istedim. Ancak ödeme ekranına geldiğimde kupon indiriminin tutara yansımadığını far...

13 Mayıs 2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden Haegs taşınabilir kamp sandalyesi satın aldım. Ürün kusurlu çıktığı için... 16 Mayıs 2026 tarihinde iade sürecini başlattım ve iadem kabul edildi. Ancak bugün 27 Haziran 2027 olmasına rağmen halen para iadem yapılmadı. Sipariş detaylarında iade ödemenin ...

21 Haziran 2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden yatak örtüsü satın almak için sepetime ürün ekledim. Ödemeyi yapmak iç...in üç adet hediye kartı kodu girdim ve her biri 4.500 TL olmak üzere toplamda 3 farklı kodu sistemde kullandım. Daha sonra siparişimi iptal ettiğimde, hediye kartı bakiyelerimin ku...

Amazon üzerinden Presonus Eris 3.5 (2. Nesil) 3.5" medya referans monitör, 50 Watt, “Amazon'un Seçimi” ibareli ürünü sat...ın aldım. Ancak siparişim daha sonra Amazon tarafından iptal edildi ve 9 Haziran’da kredi kartımdan çekilen tutar üzerinden 18 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapıl...

26 Haziran tarihinde Amazon üzerinden 3 adet Rexona Critical Man ürününü toplam yaklaşık 250 TL ödeyerek sipariş ettim. ...Ancak kargom elime ulaştığında, sipariş ettiğim ürünler yerine 4 adet Nivea Men ürünü gönderildiğini gördüm. Yani tamamen yanlış ürün gönderimi yapıldı. Yanlış ürünler için iade t...

14 Haziran 2026 tarihinde Antalya’dan Amazon.com.tr üzerinden Amazon satıcılı “Stanley Classic Legendary Yalıtımlı Su Şi...şesi (1,4 l)” ürününü satın aldım. Ödeme aynı gün alındı, ancak siparişimin teslimat tarihi birkaç kez ertelendi ve bu ertelemelere dair tarafıma hiçbir tatmin edici açıklama yapıl...

Amazon Prime üyeliğimi yaklaşık 4 ay önce iptal etmeme rağmen, her ay kredi kartımdan hâlâ Prime üyelik ücreti tahsil ed...ilmektedir. Üyeliği sonlandırdığım halde ücret kesintilerinin devam etmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Şu ana kadar Amazon müşteri hizmetleri ile herhangi bir görüşme yapmadım...

Amazon.com üzerinden 22 Haziran 2026 tarihinde verdiğim ve 23 Haziran’da teslim edilen 403-0038148-0002700 numaralı sipa...rişimde, satın aldığım üründen farklı bir model gönderildi. Ürünü teslim aldığımda modelin ilan edilen ve benim sipariş verdiğim ürünle uyuşmadığını açıkça gördüm. Ürün yanlış ve ...

Amazon üzerinden gerçekleştirdiğim bir işlemde 640 TL civarında olması gereken tutar, hatalı olarak 64.558,90 TL şeklind...e kartıma yansıtılmıştır. Ödeme Garanti Bankası kartım üzerinden tek bir işlem olarak çekilmiş ve şu anda hesap özetime kesinleşmiş harcama olarak düşmüştür. Bu işlemi ben bu tutar...

Yaklaşık son iki haftadır Amazon uygulaması üzerinden Bosch marka çim biçme makinesi siparişi veriyorum. Uygulamada sipa...rişim “sipariş alındı” şeklinde görünmesine rağmen, bir iki gün sonra hiçbir açıklama yapılmadan “siparişiniz iptal edildi” veya “iade edildi” şeklinde bilgi düşüyor. Bu durum birk...

Amazon üzerinden Dove Katı Sabun siparişi verdim ancak ürün, belirtilen teslimat tarihine rağmen tarafıma ulaştırılmadı.... Kargo takipte ürün hâlâ kargoda görünüyor fakat 21 Haziran’dan beri herhangi bir ilerleme veya güncelleme olmadı. Sipariş numaram 405-8963614-2416337’dir. Yaşadığım bu gecikmeyle...

Amazon Prime üyesi olarak 22 Haziran 2026 tarihinde vermiş olduğum 407-3732526-9161113 numaralı siparişimde, hem standar...t hem de Prime üyeleri için ertesi gün teslimat taahhüdü görünmesine rağmen ürünüm halen teslim edilmemiştir. Bugün 27 Haziran 2026 itibarıyla siparişim 5 gündür gecikmiş durumdadı...