Amazon Müşteri Hizmetleri

Yaklaşık on gündür Amazon üzerinden kitap siparişi veriyorum ve aynı kitap için yedi kez sipariş oluşturmama rağmen her ...seferinde siparişlerim iptal ediliyor ve ürünlerim gönderilmiyor. Siparişlerimi İstanbul Güngören’den veriyorum ancak hiçbirinde gönderim aşamasına dahi geçilmeden iptal bilgisi al...

Amazon Türkiye hesabımla yaşadığım ciddi bir sorunu paylaşmak istiyorum. Türkiye’de kullandığım Amazon hesabım, Berlin’e... taşındıktan sonra da telefonumda açık durumdaydı. 24 Ekim günü Berlin’deki adresime teslim edilmek üzere küçük tabureli makyaj masası, makyaj komodini, katlanır aynalı bir ürün ve...

Amazon.com Prime üyeliğimi aktif etmek için yaklaşık 2 saattir uğraşıyorum ancak müşteri hizmetleri sisteminiz nedeniyle... hiçbir şekilde destek alamıyorum. Uygulama üzerinden “Sizi arayalım” seçeneğini kullanmak istiyorum, ancak her denememde “Üzgünüz, geri arama hizmetimiz şu anda mevcut değil, lütf...

02.11.2026 tarihinde Amazon üzerinden toplam tutarı 15.999 TL olan bir ürün siparişi verdim. Sipariş esnasında özellikle... teslimat adresi olarak ev adresimi seçmeme rağmen, arayüzdeki karışıklık nedeniyle siparişi tamamladığımda teslimat adresinin iş adresim olarak göründüğünü fark ettim. Hemen müşte...

25.10.2026 tarihinde Amazon üzerinden içinde çamaşır makinesi deterjanı, birkaç adet el feneri ve benim için acil olan a...yarlı pense bulunan bir sipariş verdim. Kargom 26.10.2026 tarihinde Ankara aktarma merkezine ulaştı ancak bugün 03.10.2026 olmasına rağmen hâlâ kargomdan hiçbir haber alamadım ve t...

Amazon üzerinden Lego Ninjago 71839 ürününü satın almaya çalışırken iki gündür ödeme sorunları yaşıyorum. 2 Kasım saat 1...5:00’ten itibaren defalarca denememe rağmen ödeme adımında ekran tamamen beyaz kalıyor, geri tuşuna bastığımda ise ödemenin alınamadığı bilgisi çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Fark...

Amazon üzerinden Philips EP3343/50 tam otomatik espresso makinesi satın aldım. Ürün elime ulaştığında su haznesinin kırı...k olduğunu fark ettim. Uygulamada satıcının Amazon olarak görünüyor olmasına ve 18 Kasım’a kadar iade edilebilir yazmasına rağmen, iade adımlarını başlattığımda sistem beni Philips...

Amazon.com.tr’den 171-3879933-3485152 numaralı siparişimde yer alan 3 adet kitabım teslim edilmediği halde sistemde “tes...lim edildi” olarak görünüyor. Yaklaşık 4 gündür teslimat durumu bu şekilde görünmesine rağmen bana herhangi bir ürün ulaşmadı. Sipariş detaylarımda teslimatın tamamlandığı yazması...

Amazon üzerinden verdiğim 406-9021473-9140309 numaralı siparişim, Kolay Gelsin kargo firması tarafından ac8765685 takip ...kimliğiyle bir türlü teslim edilmiyor. İlk olarak 24 Ekim tarihinde teslim edilmesi gereken kargo için “adreste yoktunuz” bilgisi düşüldü; ancak o sırada adreste olmama rağmen tesl...

Amazon.com.tr üzerinden Razer Basilisk v3 Pro 35k model bir fareyi 10 Ağustos 2026 tarihinde 5.299 TL ödeyerek satın ald...ım. Ürünü normal, olması gerektiği gibi kullandım. Şarjı bir defa tamamen bittikten sonra cihaz bir daha açılmadı, aktif olmadı ve şarj olmadığını fark ettim. Yaşadığım sorun üzer...

Amazon Prime aboneliğim için Nisan ayından itibaren aylık 69,90 TL tutarında ücret, sistemde kayıtlı iki farklı kartımda...n da çekilmektedir. Aynı hizmet için her ay iki kez tahsilat yapılıyor ve bunu banka hesap hareketlerimde açık şekilde görüyorum. Premium üyeliği ilk oluştururken kullandığım ve nu...

Amazon.com.tr üzerinden yüz için Garnier marka krem ve temizleyici ürünleri içeren, 28 Eylül 2026 tarihli ve 407-3110349...-5092311 numaralı siparişimi satın aldım. Daha sonra bu iki ürün için iade talebi oluşturdum ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen sistemde hâlâ “iade sürecinde” olarak gör...

Amazon Türkiye üzerinden babama hediye olarak 24" takım çantası satın aldım. 31 Ekim tarihinde verdiğim 405-7161900-0423...551 numaralı siparişime ait ürün, vadeli olan teslimat tarihi geçmesine rağmen hâlâ kargoya dahi verilmedi. Uygulama üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, temsilci P**** H...

Amazon.com.tr üzerinden 28 Ekim 2026 tarihinde Shark neverchange5 Clean Sense IQ hava temizleyicisini 10.525 TL ödeyerek... satın aldım. Ancak aynı ürünü bir hafta sonra tekrar kontrol ettiğimde fiyatının yaklaşık 8.900 TL’ye düştüğünü gördüm ve arada yaklaşık 1.700 TL gibi ciddi bir fark oluştu. Satı...

Amazon üzerinden satın aldığım Krilom Omega 3 takviye ürünüm bugün İstanbul’daki adresime teslim edildi. Kargo paketini ...açtığımda ürünün içindeki kutu sağlam olmasına rağmen paketlemenin son derece özensiz ve yetersiz yapıldığını, ürünün adeta darmadağın bir şekilde gönderildiğini gördüm. Takviye gı...

Amazon üzerinden 1 Kasım’da 47.300 TL ödeyerek Asus 500 Hz oled monitör siparişi verdim. Sipariş numaram 171-3539387-215...3956. Siparişim için sitede bugün teslim edilecek bilgisi yer almasına rağmen ürünüm yine zamanında teslim edilmedi. Sabah saatlerinde kargo durumuna baktığımda dağıtıma çıkmadığı...

Amazon.com.tr üzerinden Bactoblis adlı üründen 3 adet sipariş verdim ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ür...ünler bana hiç teslim edilmedi. Siparişlerim sayfasında da bu siparişim artık görünmediği için ne sipariş detaylarına ne de iade sürecine ulaşamıyorum. Ürünler elime ulaşmayınca b...

Amazon üzerinden Kütahya marka 18 parça yemek takımı siparişi verdim. Amazon ürün sayfasında yeşil renkli, Kütahya Porse...len Moderna serisi bir takım gösterilmesine rağmen bana tamamen farklı, beyaz renkli bir takım gönderildi. Yani gelen ürün, ilanla ve satın aldığım ürünle uyumlu değil. Sorunla il...

Amazon.com üzerinden Samsung 65LS03HW televizyonu yaklaşık 78.159,20 TL bedelle 3 taksitli olarak satın aldım. Ancak öde...mem kredi kartıma tek çekim olarak yansıtıldı ve bu durum düğün arefesinde zaten yoğun borç altında olduğum bir dönemde beni ciddi şekilde zor durumda bıraktı. Konu ile ilgili müş...

Amazon Türkiye üzerinden Klasse Pro - 10 Farklı Model Dikişli Kenar 90X40 cm Oyuncu Gaming Mouse Pad (White Map Lines, 9...0X40 cm) ürününü 399 TL’ye indirimli olarak satın aldım. Ürün bana ulaştığında ıslak haldeydi ve bu nedenle kusurlu olduğunu düşünerek değişim talebinde bulundum. Bugün Amazon müş...

**Amazon Türkiye: İki Sipariş, İki İptal! Dağıtıma çıkan ürün bile iptal edildi!** Amazon Türkiye üzerinden verdiğim ik...i ayrı siparişin de açıklama yapılmadan iptal edilmesi ve müşteri hizmetlerinin çözüm üretmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. **21.10.2026:** Acil ihtiyacım olan 4 adet Eps...

8 Ekim tarihinde Amazon Türkiye üzerinden bir adet Stanley termos siparişi verdim. Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen... ürün tarafıma teslim edilmedi. Sipariş takip ekranında “Teslimat tarihi şu anda mevcut değil” ibaresi yer alıyor, Cargox kargo firması ve kar2955385 takip kimliği görünüyor ancak ...

Amazon üzerinden Molfix bebek bezi siparişi vermek isterken, hem ilk alışveriş indirimi olan 250 TL’den hem de aynı anda... geçerli görünen %10 indirim kampanyasından yararlanmak istedim. Sistem ekranında %10 indirimin uygulanmış gibi göründüğünü, ancak ödeme tutarına hiçbir şekilde yansımadığını fark ...