Amazon Müşteri Hizmetleri

Amazon üzerinden verdiğim 171-1596719-2010745 numaralı siparişimde yanlış adres girdiğimi fark ettim. Siparişi getiren k...argo yetkilisiyle görüştüğümde, sistem üzerinden adres değişikliği yapabileceğim söylendi ve ben de yönlendirmeye uygun şekilde adres güncellemesini yaptım. Bu aşamaya kadar herhan...

Amazon.com.tr üzerinden 9 Eylül’de Dremel 4250, 7600 TL’lik set siparişi verdim. Elime ulaşan ürün sıfır ürün olmak yeri...ne bariz şekilde kullanılmış ve hasarlıydı. Kutunun kulp kısmı dahi yoktu, ürün toz içindeydi ve üzerinde daha önce kullanıldığını gösteren belirgin çizikler ve izler bulunuyordu. ...

15 Eylül 2026 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden 2.964,17 TL tutarında, sepette birden fazla üründen oluşan bir sipariş ...verdim. Daha sonra bu siparişi kendim iptal ettim ve sipariş detayında da “İptal Edildi” ve “Mevcut ücret yok” ifadeleri görünmeye başladı. Ancak buna rağmen 2.964,17 TL tutarında...

Amazon TR üzerinden 16 Eylül sabah saat 10:00 civarında heartz h006 20000 Mah powerbank siparişi verdim. Ürün sayfasında..., “2 saat içerisinde sipariş verirseniz bugün kapınızda” şeklinde, Amazon Prime kapsamında aynı gün teslimat vaadi bulunuyordu. Sipariş ekranında da teslimat tarihi 16 Eylül 2026 v...

Amazon üzerinden 14 kg Hill's Puppy Kuzulu Medium yavru köpek maması siparişi verdim. İlgili sipariş 15 Eylül tarihinde ...406-5025480-7857959 numaralı sipariş olarak teslim edildi. Ancak tarafıma kargo ile sipariş ettiğim ürün yerine tamamen alakasız, küçük boy bir Whiskas marka kedi maması gönderildi...

Amazon.com.tr üzerinden Hawk Gaming markalı Future siyah model ürünü 7 Eylül’de 14.100 TL bedelle satın aldım. Sipariş o...luşturduğumda sistemde teslimat tarihi 17 Eylül olarak görünüyordu, bu tarihe güvenerek alışverişimi tamamladım. Ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadan teslimat tarihi 28 Eyl...

04.08.2026 tarihinde Amazon.com.tr satıcılı Philips 8000 Serisi lattego Pro Café Aromis EP8757/20 kahve makinesini 41.29...9 TL bedelle Amazon.com.tr üzerinden satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra seyahatlerim sebebiyle toplamda yalnızca 4 kez kullanabildim. Son kullanımımda cihazın renkli ekranınd...

16.09.2026 tarihinde Amazon üzerinden 1.940,12 TL tutarında bir alışveriş yaptım. İlk denememde siparişim “şüpheli işlem...” gerekçesiyle iptal edildi. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, kayıtlı kartlarımı silip yeniden denememi istediler. Talimatlarına uyarak tekrar sipariş verdim, kartımdan ücret çe...

Amazon üzerinden 408-2226980-2823526 numaralı siparişimle bir mıknatıs oyuncak satın aldım. Ürün için 1.780 TL ödeme yap...tım. Bugün kargolama süreci sonunda siparişim sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı, kapıma gelen bir kargo ya da arayan bir görevli ...

16.09.2026 tarihinde Amazon üzerinden 408-4753609-4511566 numaralı siparişim ile mcstorey marka Macbook Air kılıfı satın... aldım ve 648 TL tutar kartımdan tamamen çekildi. Buna rağmen iki gündür sistem “ödeme alınamadı” hatası veriyor ve siparişim bir türlü yola çıkmıyor, hâlâ askıda görünüyor. Ödeme...

14 Eylül 2026 Pazartesi günü, Amazon Prime üzerinden ekstra ücret ödeyerek "Aynı Gün Teslimat" seçeneğiyle bir sipariş o...luşturdum. Siparişin ardından kargonun aynı gün içinde teslim edileceğine dair bilgilendirme aldım; ancak daha sonra Kolay Gelsin kargo firmasından saat 22.00 civarında teslimat ya...

Amazon Türkiye üzerinden 16 Eylül 2026 tarihinde, 171-6586448-0087510 numar...alı siparişimde yer alan Nespresso kahve makinesi ve Duracell piller için P...

16.09.2026 tarihinde saat 16:30 – 17:30 aralığında Amazon üzerinden Garanti Bankası kredi kartımla ödeme yapmak istedim.... Banka tarafında açık provizyon oluşmasına rağmen Amazon ekranında ödemenin başarısız olduğu uyarısını aldım. Bunun üzerine Amazon müşteri hizmetlerini aradım, görüşmede çekilen t...

Amazon üzerinden yaptığım alışverişte ödeme ekranında “Ödeme reddedildi: Siparişinizi gönderebilmemiz için bilgilerinizi... güncelleyin” uyarısı aldım. Bu uyarı sonrasında tekrar ödeme yapmayı denedim ve bu defa ödeme alındı. Bankacılık uygulamama baktığımda aynı ödemenin iki kez kartımdan çekildiğini,...

13.09 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden verdiğim 405-4396711-3330763 numaralı siparişim, Amazon’un kendisinin sattığı bi...r ürün olmasına rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Buna karşın 15.09 tarihinde verdiğim başka bir siparişim çoktan kargoya verildi. 16.09 tarihi saat 23:57 itibarıyla müşteri hizmetle...

Amazon Türkiye’den 408-5331264-2490712 numaralı siparişimi 14 Eylül tarihinde Prime “Aynı Gün Teslimat” güvencesiyle sat...ın aldım. Ancak Amazon Lojistik ağındaki bir teknik sorun nedeniyle ürün bana hiç ulaşmadan yolda hasar görüp ya da kaybolup doğrudan depoya iade sürecine alındı. Kargo sürecindeki...

Amazon’un www.amazon.com.tr sitesi üzerinden Goocamp -29 °c su geçirmeyen mavi piknik/kamp/tatil uyku tulumundan 3 adet ...satın aldım. Ödeme ekranında “ödeme alınamadı” uyarısı çıkmasına rağmen, 16.09.2026 tarihinde saat 22.20 civarında hesabımı kontrol ettiğimde 5.175 TL tutarındaki ödemenin çekilmiş...

04.09.2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden, satıcısı Amazon olan Gigabyte geforce RTX 5090 aorus master ıce 32g ekran ...kartını satın aldım. Siparişi oluşturduğum anda ürün sayfasında 10 adet stokta mevcut olduğu açıkça yazıyordu, bu bilgiye güvenerek ürün bedelini kredi kartımdan ödedim ve kartımın...

Amazon üzerinden Tapo P100 akıllı priz siparişi verdim. Sipariş detaylarında ürünümün 16.09.2026 tarihinde ve en geç 22:...00’a kadar teslim edileceği yazıyordu. Gün boyu evde olmama rağmen kargom teslim edilmedi. Teslimat gecikince Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüştüğüm temsilci sürecin no...

16 Eylül 2026 tarihinde Amazon üzerinden indirimli olarak Apple iPhone 17 Pro 256 GB siyah renk bir cihaz satın aldım. K...ısa süre sonra tarafıma siparişimin onaylandığına dair e-posta geldi ve sipariş numaram 406-1337990-7885967, tutar ise 77.798,19 TL olarak görünüyordu. Ancak satın alma işleminden ...