Amazon Müşteri Hizmetleri

Amazon.com üzerinden satın aldığım şarjlı diş fırçası için 09.06.2026 tarihinde kartımdan iki kez çekim yapıldı. İlk sip...arişimde ödeme alınamadı uyarısı verilip işlem iptal edildiği söylendi, bunun üzerine aynı ürünü yeniden sipariş verdim. Daha sonra iptal edildiği söylenen ilk siparişin ödemesinin...

Amazon.com.tr üzerinden 9 taksit ile satın aldığım MSI mag Forge 112r Temperli Cam Mesh 4X120mm ARGB Fan USB 3.2 ATX Mid...‑Tower Gaming kasayı iade etmeme rağmen kredi kartımdan her ay vade farkı nedeniyle eksik iade yapılmasıyla ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Sipariş numaram 407‑0782144...

Amazon Türkiye üzerinden 22 Temmuz tarihinde Electrolux marka bir süpürge satın aldım. Ürün ilanda sıfır olarak görünmes...ine rağmen elime ulaştığında gördüklerim karşısında şok oldum. Kargo temiz ve büyük bir kutu içinde geldi ancak kutuyu açtığımda içinden son derece kirli, tozlu ve eski bir süpürg...

27.07.2026 tarihinde kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan Amazon üzerinden, bana ait olmayan farklı bir Amazon hesab...ı kullanılarak iki kez 6.000 TL olmak üzere toplamda 12.000 TL tutarında harcama yapılmıştır. Söz konusu hesap bana ait değildir ve bu alışverişleri kesinlikle ben yapmadım. İşlem...

Amazon Türkiye uygulaması üzerinden mayodenizi adlı satıcıdan 12 Temmuz 2026 günü iki adet pilates matı satın aldım. Bu ...ürünlerden sadece biri 14 Temmuz’da teslim edildi, diğeri ise bir türlü gelmedi. Amazon hesabımda kontrol ettiğimde siparişlerin ayrı gönderi olarak oluşturulduğunu gördüm. Eksik ...

Amazon üzerinden Solomon somonlu yetişkin kedi maması siparişi verdim. Prime üyesi olduğum için ürünün ertesi gün teslim... edilmesi gerekiyordu, pazar gününe denk geldiği için de en geç pazartesi teslim edilmesi bekleniyordu. 25.07.2026 tarihinde verdiğim bu sipariş, bugün 28.07.2026 olmasına rağmen h...

31.05.2026 tarihinden bu yana Amazon Türkiye hesabıma giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “Fatura doğrulaması ...gerekli. Güvenliğiniz için, ekstre/hesap özeti bilgileriniz doğrulanırken siparişleriniz bekletilir. Size ekstre/hesap özeti bilgilerinizi doğrulama ve siparişlerinizi gönderme ile...

Amazon Türkiye üzerinden Royal Canin Kitten ve Royal Canin Sterilised kedi maması siparişi verdim. 5.610,96 TL tutarında...ki bu sipariş için ürünler hiç teslim edilmediği halde, 8 Temmuz’da sistemde kendi kendine iade görünüyor. Ürünleri alamadığım gibi, aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen para ia...

Amazon Birleşik Arap Emirlikleri internet sitesi üzerinden iPhone 16 Pro model bir telefon satın aldım. Türkiye’ye gelip... cihazı açıp kullanmaya başladığımda NFC özelliğinin çalışmadığını fark ettim. Yaklaşık 17 Mayıs 2026 tarihinde bu durumu fark eder etmez Amazon’a bildirdim. Amazon, sorunu satıcı...

22.07.2026 tarihinden bu yana Amazon müşteri hizmetleriyle yaşadığım bir sorunla ilgili defalarca telefonla görüşme yapt...ım ve e-posta yoluyla başvuruda bulundum. Her görüşmede incelemenin devam ettiği, kısa süre içinde tarafıma dönüş yapılacağı ifade edildi ancak bir haftadan uzun süre geçmesine rağ...

Amazon Türkiye üzerinden Penn SQL50VSW Squall Çıkrık Makinesi adlı ürünü 18.000 TL fiyatla satın aldım. Siparişi oluştur...duktan hemen sonra ödemeyi yanlış kredi kartıyla yaptığımı fark ettiğim için, sadece kartı değiştirmek amacıyla siparişi birkaç dakika içinde iptal ettim. Üründen vazgeçme niyetim ...

20 Temmuz’da Amazon üzerinden Yediiklim Yayınları çıkmış soru bankasını sipariş ettim. Üzerinden 8 gün geçmesine karşın ...ürün hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş ekranında “teslimat tarihi şu anda mevcut değil” ifadesi görünmeye devam ediyor. Kargo şirketini aradığımda, satıcıya üç kez gittiklerini fa...

Amazon üzerinden 19 Temmuz tarihinde Gaman pet tıraş makinesi siparişi verdim, sipariş numaram 406-0260839-2673124’tür. ...22 Temmuz’da kargom teslim edildi olarak görünmesine rağmen, görseldeki ürünle alakası olmayan farklı bir ürün gönderildi. Buna ek olarak Amazon üzerinde siparişim hâlâ “yolda, anc...

Amazon.com.tr üzerinden satın aldığım Stanley Adventure Taşınabilir Soğutucu Kamp Buzluğu 28.3l ürününün kapağının üst k...ısmında şişme sorunu yaşıyorum. Kapağın üst kısmında fark edilir bir şişme oluşuyor, bastırınca içinden hava kaçıyor ve bu durum ürüne olan güvenimi ciddi şekilde azaltıyor. Bu pr...

Amazon Türkiye üzerinden 18 Mayıs’ta Ezviz CS-DP2 model kapı kamerası satın aldım. Ürünü yaklaşık bir buçuk ay sorunsuz ...kullandıktan sonra, cihaza uyumlu bir micro SD kart satın alıp takmak istedim. Cihazın üzerinde “micro SD” yazan yuva olmasına rağmen, içeride gerçek bir yuva olmadığı için taktığı...

amazon.com.tr üzerinden AMD Ryzen 7 9800X3d tray 5.20 GHz 96 MB 5 kutusuz, fansız işlemci siparişi verdim. Siparişim içi...n Amazon sayfasında bugün teslimat görünüyor olmasına rağmen, ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Kolay gelsin kargo firmasının sisteminde ise teslimat tarihi yarın olarak, hatta bir ağust...

Amazon.com.tr üzerinden satın aldığım 5 watt LED spot ürün için iade sürecinde mağduriyet yaşıyorum. 26.06.2026 tarihind...e ürünü iade ettim; üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen 990 TL’lik ücret iadem hâlâ kredi kartıma yansımadı. Amazon hesabımdaki sipariş detaylarında “İade talebi onaylandı”...

Amazon.com.tr üzerinden Royal Canin Kısırlaştırılmış Kedi Maması için 404-425 1589-1328360 numaralı siparişi verdim. Sip...arişim onaylandı, hatta kargoya verildiği bilgisi bile gösterildiği halde, benim hiçbir onayım ve talebim olmadan daha sonra sistem tarafından iptal edildi. Siparişin hem onaylanı...

Amazon üzerinden Balparmak 2 kg bal ve 5 koli 1 litrelik maden suyu siparişi verdim, bugün itibarıyla üçüncü haftaya gir...miş olmamıza rağmen ürünler hâlâ tarafıma teslim edilmedi. İlk hafta ürünler gelmeyince Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, "Kolay gelsin, kargoda sorun olduğu, siparişin ip...

22.07.2026 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden Züber marka kakaolu fındık kreması siparişi verdim. Ürün 24.07.2026 tarihi...nde teslim edildi ancak iç güvenlik kapağı yırtılmış, kapakta belirgin deformasyonlar vardı ve ürün akmış şekilde elime ulaştı. Gıda ürünü olması sebebiyle bu şekilde bir ürünün ta...

19 Temmuz 2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden Nethouse satıcısından Lenovo TAB k11 Gen 2 8GB 128GB Depolama 11" 2.5k ...ıps Panel Android Tablet - ZAFS0134TR ve yanında Lenovo TAB Pen içeren ürünü 408-4765997-8915537 sipariş numarasıyla satın aldım. Aynı siparişte bulunan Samsung Galaxy TAB a11 kılı...

Amazon Türkiye üzerinden satın aldığım Black+Decker BHFEV362DP-QW 4'ü 1 arada kablosuz pet başlıklı dikey süpürgem 16.07....2024 tarihinde arızalandı. Aynı gün, 16.07.2024’te Amazon müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek durumu bildirdim. Bana ürünün garantisinin bitmesine 1 hafta kaldığını, istersem...