Amazon Prime Üyeliği Aktifleştirme İçin Müşteri Hizmetleri Kısır Döngüsü

Amazon.com Prime üyeliğimi aktif etmek için yaklaşık 2 saattir uğraşıyorum ancak müşteri hizmetleri sisteminiz nedeniyle hiçbir şekilde destek alamıyorum. Uygulama üzerinden “Sizi arayalım” seçeneğini kullanmak istiyorum, ancak her denememde “Üzgünüz, geri arama hizmetimiz şu anda mevcut değil, lütfen bizimle sohbet edin” şeklinde bir uyarı alıyorum. Yönlendirildiğim canlı sohbet kanalında ise “Sohbetle ilgili bir sorun oluştu” hatası çıkıyor ve tekrar “Sizi arayalım” seçeneğine dönüyorum. Bu şekilde çağrı ve sohbet arasında sürekli dönen, çözüme ulaşmayan bir kısır döngü içindeyim.

Prime üyeliğimi başlatmak ve gerekirse bu süreçle ilgili bilgilendirme almak istiyorum ancak ne telefonla ne de canlı sohbetle bir temsilciye ulaşabiliyorum. Müşteri hizmetleri erişim sorununun acilen düzeltilmesini, Prime üyeliğimin sorunsuz şekilde aktif edilmesini ve gerekirse yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.