Teslim Edilmeyen Stanley Termos İçin İptal Ve Tam İade

8 Ekim tarihinde Amazon Türkiye üzerinden bir adet Stanley termos siparişi verdim. Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Sipariş takip ekranında “Teslimat tarihi şu anda mevcut değil” ibaresi yer alıyor, Cargox kargo firması ve kar2955385 takip kimliği görünüyor ancak kargo süreci ilerlemiyor, ürün fiilen elime ulaşmıyor.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca arayarak ürünün artık gelmemesi nedeniyle siparişimin iptal edilmesini ve ücret iadesini talep ettim. Her seferinde bana e‑posta gönderileceği ve para iademin yapılacağı söylendi, ancak bugüne kadar hesabıma hiçbir iade geçilmedi. Şu anda da müşteri hizmetlerine ulaşamıyor, yaşadığım mağduriyetle baş başa bırakılıyorum.

Sipariş numarası 406-1058949-4226720 olan ve hiç teslim edilmeyen bu ürünle ilgili siparişimin ivedilikle iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tamamının tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.