Kedi Maması İçeren Siparişin Kolay Gelsin Kargo İle Teslim Edilmemesi Ve Acil Çözüm Talebi

Amazon üzerinden verdiğim 406-9021473-9140309 numaralı siparişim, Kolay Gelsin kargo firması tarafından ac8765685 takip kimliğiyle bir türlü teslim edilmiyor. İlk olarak 24 Ekim tarihinde teslim edilmesi gereken kargo için “adreste yoktunuz” bilgisi düşüldü; ancak o sırada adreste olmama rağmen teslimat yapılmadı. Daha sonra adres değişikliği yaptım fakat o günden beri ne gelen var ne giden, kargom hâlâ elime ulaşmadı.

Bu süreçte hem Amazon müşteri hizmetleriyle hem de Kolay Gelsin ile defalarca, toplamda yaklaşık 10 kez iletişime geçmeme rağmen somut bir çözüm sunulmadı; sadece beklemem söylendi ve mağduriyetim devam ediyor. Siparişimde kedi maması bulunuyor ve bu ürün kedimin temel ihtiyacı. Paramı bu siparişe harcadığım için şu anda ek bir mama alma imkanım da yok.

Siparişimin daha fazla gecikmeden, acil olarak güncel adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.