Amazon Müşteri Hizmetleri

8 Şubat’ta Amazon üzerinden verdiğim 402-9485868-1249117 numaralı siparişim 9 gündür hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş adr...esim İstanbul Güngören olmasına rağmen ürünümle ilgili hiçbir hareket görünmüyor ve tahmini teslimat süresi de sürekli ileri atılıyor. Yaşadığım gecikme nedeniyle Amazon müşteri h...

Merhaba, Amazon.com sitesinden 8 Şubat 2026 tarihinde satın almış olduğum i...Pad 11 inç Air M3 tablet için 30.800 TL ödedim, ancak teslim edilmedi. Müşt...

5 Aralık’ta Amazon üzerinden verdiğim 402-5796709-0253958 numaralı siparişle ilgili yanlış ürünü iade ettim ve yaklaşık ...2,5 aydır bu iade süreciyle uğraşıyorum. İade edilen ürünün bedeli 249,00 TL idi. Ürünü büyük ihtimalle Kolay Gelsin aracılığıyla gönderdim ve yanlış da olsa teslim ettim. Bu süre...

Amazon üzerinden 21 Eylül 2024 tarihinde 171-29**2-0143564 numaralı siparişle “Steiner Alman 198 Vf 10 Ah Darbeli Metal ...Dişli Şanzıman Çift Akülü Şarjlı Vidalama Matkap 24 Parça Uç Setli Turuncu” ürünü yaklaşık 800 TL ödeyerek satın aldım. Ürün Haziran 2025 tarihinde arızalandı. Satıcıyla iletişime ...

06.02.2026 tarihinde Amazon üzerinden 440 TL tutarında, kredi kartımla bir ürün siparişi verdim ve aynı gün içinde bu si...parişi iptal ettim. Ürünün sevkiyatı veya kargo süreci hiç başlamamasına rağmen, üzerinden 10 gün geçmesine karşın iade tutarı hâlâ kartıma yansımadı. Bu süreçte Amazon müşteri hi...

Amazon.com.tr üzerinden Pazar günü 405-3173658-7361950 numaralı siparişi verdim, ürünüm bugün teslim edildi ancak fatura... bilgilerimi sistemde ayrı ve doğru şekilde girmeme rağmen fatura teslimat adresine hatalı şekilde kesilmiş. Yaşadığım sorunla ilgili olarak ne düzgün çalışan bir çağrı merkezi ne...

16 Şubat 2026 tarihinde Amazon üzerinden 119 TL tutarında bir ürün siparişi verdim ve teslimatın gün içinde yapılacağı t...aahhüdü nedeniyle ayrıca 69 TL Prime ücreti ödemekteyim. Buna rağmen ürünüm belirtilen gün içerisinde teslim edilmedi. Teslimat gecikince müşteri hizmetlerini hem arayarak hem de ...

Amazon.com.tr hesabıma üç yıl önce oluşturduğum 5.000 TL tutarındaki hediye kartını yükledim ve alışveriş yaparken ödeme... aşamasında hesabım aniden bloke edildi. O andan itibaren hesabıma hiç giriş yapamaz oldum. Bu durum üzerine Amazon müşteri hizmetlerini 4–5 defa aradım. Görüştüğüm temsilciler, P...

12.02 tarihinde Amazon.com üzerinden Apple 20w USB‑C güç adaptörü siparişi verdim. İlanda ve müşteri hizmetleriyle yaptı...ğım görüşmede ürünün aynı gün teslim edileceği özellikle teyit edildi. Buna rağmen ürün o gün teslim edilmedi. Ertesi gün tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda yine aynı gün gelec...

Amazon üzerinden satın aldığım NZXT Kraken Plus 240 bilgisayar kasası parçasını iade etmek için talep oluşturdum. İade k...apsamında Kolay Gelsin kargo firması kapıdan teslim almaya geldi; ancak o sırada dalgınlıkla tamamen farklı bir ürünü, farklı bir kutu içinde görevliye verdim. Hatanın farkına varı...

24.12.2025 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden iPhone 17 satın alırken eski telefonum olan iPhone 8 Plus’ı da takas kampan...yası kapsamında gönderdim. Bu kampanyada 4.000 TL takas desteği vaat edilmesine rağmen, tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadığını 01.02.2026 tarihinde fark ettim. Durumu Amazon.co...

Amazon Prime üyesi olarak satın aldığım 404-7225948-1776368 numaralı siparişime ait “Seylan Toz Tarçın” ürünüyle ilgili ...yaşadığım teslimat ve müşteri hizmetleri sorununu paylaşmak istiyorum. Teslimatın 13 Şubat Cuma günü Mersin Akdeniz’deki adresime yapılması gerekiyordu. Bu tarihte tarafıma bir ar...

Türkiye’de kullandığım Amazon Prime hesabımda yaklaşık 1 haftadır ciddi bir sorun yaşıyorum. Sistemde verdiğim siparişle...r hiçbir uyarı olmadan otomatik olarak iptal ediliyor ve siparişlerim tamamlanmıyor. Bu durumla ilgili Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüm, sorunun bankadan kaynaklandığını söyl...

Amazon Türkiye üzerinden Manisa Şehzadeler bölgesine “ertesi gün teslimat” seçeneğiyle araç 24 saat park kiti sigorta gi...riş kablosu siparişi verdim. Siparişim için ertesi gün teslim taahhüdü verilmesine rağmen üzerinden 4 gün geçmesine karşın ürün hala elime ulaşmadı. Bu ürünü müşterimin aracına ta...

Amazon üzerinden 6’sı tarihinde sipariş verdiğim otomobil arka cam sileceği, Kolay Gelsin kargo firması tarafından “adre...s bilgisi hatalı” denilerek tarafıma teslim edilmedi. Oysa aynı adresi daha önce de defalarca sorunsuz kullandım ve teslimatlarda herhangi bir problem yaşamadım. Durumu Amazon’a i...

Amazon üzerinden 404-3591590-4835502 numaralı sipariş ile Oakley | Meta hstn - with Meta AI, Audio, Photo, Video Compati...bility - Warm Grey, Prizm Ruby ürününü satın aldım ancak ürün bir türlü kargoya verilmiyor. Ürünü satan satıcıyla görüştüğümde, ürünün Amazon depolarında olduğunu ve gönderimden Am...

20 Ocak tarihinde Amazon üzerinden, Amazon satıcılı olarak 2520 titreşimli zımpara makinesi satın aldım. Ürün açıklaması...nda taşıma çantası ile gönderileceği özellikle belirtilmiş olmasına rağmen, ürün üç kez de aynı şekilde yalnızca karton kutu içinde, çantasız olarak gönderildi. İlk iki siparişimi...

Amazon üzerinden Skechers Arch Fit 2.0 Glow The Distance kadın ayakkabıyı 38,5 numara olarak 11 Şubat’ta sipariş ettim. ...Siparişim herhangi bir gerekçe belirtilmeden iptal edildi, ben de güvenip ertesi gün aynı ürünü tekrar sipariş verdim. Ürünüm iptal olur mu diye ara ara kontrol etmeme rağmen iki g...

Amazon üzerinden duolight adlı satıcıdan Osram marka bir lastik şişirme kompresörü satın aldım. Ürünü 06.02.2026 tarihin...de aldım ve sistemde 09.02.2026 tarihinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen üzerinden 10 gün geçmesine karşın ürün tarafıma teslim edilmedi. Kargo firmasıyla görüştüğümde, ürü...

06.02.2026 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden 407-2193279-2884317 numaralı siparişi verdim. Siparişi oluşturduğum gün, u...ygulamada ürünün bana 10.02.2026 tarihinde teslim edileceği yazıyordu. Ancak 10.02.2026 tarihi geldiğinde teslimat tarihi hiçbir açıklama yapılmadan 16.02.2026 olarak değiştirildi ...

06.02.2026 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden Hawk Future Coal oyuncu koltuğu siparişi verdim. Prime üyesi olmama rağmen... ürün için teslimat tarihi 10.02.2026 olarak görünüyordu; ancak 10.02.2026 günü teslimat tarihim, herhangi bir gerekçe belirtilmeden değiştirildi. O günden bu yana sipariş durumum ...

28.12.2025 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden Sipariş No 408-2446067-9825962 3 adet Deribond marka “Kavansa” erkek kemer ...satın aldım. Ürünler 28 Aralık’ta tarafıma teslim edildi. Kemerleri normal şekilde kullanmama rağmen yaklaşık 1,5 ay içinde kemerlerde belirgin deformasyon oluştu ve ürünlerin ayıp...

Amazon Prime üyeliğimi 16.06.2025 tarihinde iptal etmeme rağmen, aynı tarihten bu yana her ay Akbank kredi kartımdan Pri...me ücreti çekilmeye devam edilmektedir. Toplamda yaklaşık 415 TL haksız yere tahsilat yapılmıştır. İptal işlemini gerçekleştirdiğim halde sistemde üyeliğim devam ediyormuş gibi üc...