to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişte Kupon İadesi Gelmedi Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
Amazon üzerinden kupon kullanarak verdiğim bir siparişte 125 TL tutarında kupon kullandım. Sipariş daha sonra iptal edildi ve normalde bu kupon tutarının iptal işlemiyle birlikte hesabıma anında geri dönmesi gerekirken tarafıma tekrar yansımadı.
Bu durumu Amazon müşteri hizmetleri ile paylaştığımda, herhangi bir somut çözüm sunmak yerine sadece politikalarının bu şekilde olduğunu söyleyerek yardımcı olmadılar. Hem kupon tutarımın kaybolması hem de müşteri hizmetlerinden çözüm odaklı bir yaklaşım görememem nedeniyle mağdur oldum.
Kullanmış olduğum 125 TL’lik kuponun hesabıma eksiksiz şekilde geri tanımlanmasını ve sürecin neden bu şekilde işlediğine dair açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
