Amazon Türkiye 40.809,80 TL İadesini Geciktiriyor

06.06.2026 tarihinde. Amazon.com.tr üzerinden Garanti Bankası Bonus kredi kartımla Amazon.com.tr olarak kendi sattığı 402-1957980-8936316 sipariş numaralı, siparişi verdim, aynı gün birkaç saat sonra da bu siparişi iptal ettim. Toplam 40.809,80 TL tutarındaki bu ödemenin iadesi için tam 15–16 gündür bekletiliyorum.

Amazon Türkiye, günlerdir “inceleme, araştırma, bekleyin” diyerek beni oyalıyor. Müşteri hizmetlerinden son aldığım bilgiye göre iade işleminin kendi sistemlerinde takılı kaldığını ve paranın tekrar Amazon hesaplarına geri döndüğünü kendileri de kabul ediyor. Yani para bana hiç ulaşmadan tekrar Amazon’a dönmüş olmasına rağmen, hâlâ “48 saat bekleyin, 3 gün bekleyin” demekten başka somut hiçbir işlem yapılmıyor.

Hem 7 günlük hem 14 günlük yasal iade süreleri geçmiş durumda ama Amazon Türkiye buna rağmen süreci bilinçli şekilde uzatıyor, beni mağdur ediyor ve resmen oyalanıyorum. Artık beklemek istemiyorum, sabrım tükendi.

Amazon.com.tr ve Amazon Türkiye’den talebim, toplam olarak 40.809,80 TL tutarındaki ödemenin derhal ve gecikmeksizin, ödemeyi yaptığım Garanti Bankası’Bonus kredi kartıma ivedilikle iade edilmesidir. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanarak süreci başlatmaktan kesinlikle çekinmeyeceğimi açıkça belirtiyorum.