Tek Çekim Yapılan 6 Taksitli Alışverişin İptali Ve Düzeltme Talebi

2 Haziran 2026 tarihinde Amazon üzerinden toplam 26.180,13 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödeme adımında özellikle 6 taksit seçmeme rağmen, işlem kartıma tek çekim olarak yansıtıldı. Sipariş numaram 408-7220117-6849167’dir. Ayrıca kullandığım kart Paraf karttır ve taksit çizelgesinde de açıkça görüldüğü üzere 6 taksit imkanı bulunmaktadır.

Durumu fark eder etmez Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüm. Herhangi bir işlem yapılamayacağını, sadece iade seçeneğinin olduğunu söylediler. Aldığım ürünlerin bilgisayar parçası olduğunu için ürünleri kullanmaya başladığımı söyledim, buna ek olarak iade ile ilgili kullandığım için iadenin kabul edilmeme ihtimali olduğu belirtildi. Farklı bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi.

Ben bu alışverişte 6 taksit seçmeme rağmen tek çekim alınan bu ödemenin iptal edilmesini ve aynı tutarın 6 taksitli olarak yeniden tahsil edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu hatanın düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.